Débits très faible EX7500 Nigthawks X4S AC2200 problème 5Ghz

[DamienD]

Bonjour,

Venant de faire l'acquisition d'un répéteur ex7500, je rencontre de réels problèmes de performances.
Pour effectuer les tests de débit, je demande au répéteur de créer un réseau avec un nom différent afin de pouvoir contrôler les débits provenant de ce dernier. (le signal toujours à 100% et le répéteur placé à environ 3mètres de la box "SFR plus fibre" sans obstacle.

La box produit:
70Mb/s en 2.4Ghz
300Mb/s en 5Ghz.
je test ensuite ces bandes indépendamment pour isoler le problème.

si je ne laisse que le 2.4Ghz de la box:
le EX7500 produit sur les réseaux qu'il génère:
42 Mb/s en 2.4Ghz
75 Mb/s en 5Ghz.
ces débits sont cohérents avec ce que qu'émet la box en 2.4Ghz.

Maintenant si je ne laisse que le 5Ghz de la box:
le EX7500 produit sur les réseaux qu'il génère:
28 Mb/s en 2.4Ghz
29 Mb/s en 5Ghz.

c'est la que se produit le problème.
en ayant 300Mb/s venant de la box en 5Ghz le ex7500 ne sort même pas 30Mb/s

Je souhaiterais pouvoir obtenir 150/200Mb/s sur la bande 5Ghz. Je ne vois vraiment pas pourquoi ça ne fonctionne pas correctement.

Je vous joint en photo:

deux vues de synthèses ainsi que ma configue Box

Merci d'avance pour votre support.

Cdlt

Damien

[Séb]

Bonjour, j'ai le même problème avec mon Nighthawk x6 7700. Avec ma box SFR et ma clé NETGEAR j'ai un débit de 280/300 Mb/s alors que quand j'utilise le réseau du répéteur je dépasse pas les 30 Mb/s. Rien n'y fait... Je ne sais plus quoi faire.

[Séb]

Par contre je n'ai pas précisé que la réception est meilleure avec le répéteur que juste la clé wifi. Seul le débit est mauvais !

[DamienD]

J’ai ouvert une demande hier auprès du support.
Les changements de configuration qu’ils m’ont demandé d’effectuer n’ont pour l’instant pas apporté de résultats.
Je vous tiendrai au courant

[DamienD]

J’ai ouvert une demande hier auprès du support.
Les changements de configuration qu’ils m’ont demandé d’effectuer n’ont pour l’instant pas apporté de résultats.
Je vous tiendrai au courant

[Séb]

Merci !

[ValerieD]

Bonjour @DamienD et @Séb,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂
Je ne pourrais hélas vous apporter plus de renseignements que les techniciens du Support que vous avez déjà contacté. 

Pourriez-vous nous tenir au courant de l'évolution?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 

[DamienD]

Bonjour,

le support technique n'a plus de solution et m'a conseillé de faire un échange du produit.

Je pense qu'il y a un pb de paramètre entre les répéteurs netgear et la box noire fibre SFR.

J'ai fait reprendre le EX7500 chez darty. Et ils m'ont commandé le R8000P-100EUS. C'est cette fois un routeur, j'espère que le signal sera assez puissant pour traverser les deux planchers bétons.  Si oui je couperai le wifi de la box et l'installation sera plus fiable qu'avec un répéteur.

Cordialement

[Séb]

Merci por votre réponse ! En même temps je ne suis pas surpris, j'avais vu que le point commun était la box SFR...