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EX3110

Lionel01
Aspirant

EX3110

Bonjour,

 

J'ai installé un répéteur EX3110, mais l'accès à internet est beaucoup plus lent, parfois j'obtiens l'affichage de la page, mais souvent, j'ai un message "connection timed out, la page a mis trop de temps à repondre".

J'ai essayé addresse IP dynamique et statique, mais ça n'a rien changé

 

Pouvez vous m'aider ?

 

Message 1 sur 8
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: EX3110

Bonjour @Lionel01,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂

Pourriez-vous faire un test de vitesse sur votre box, et un autre sur le répéteur en utilisant ceci?

https://www.speedtest.net/fr

J'attends vos résultats.
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 2 sur 8
Lionel01
Aspirant

Re: EX3110

Bonjour,

 

Pour ce qui est de la box, j'obtiens :

Ping 46 ms

Débit descendant 6,46

Ascendant 0.66

 

Par contre, comment faire pour effectuer ce meme test sur le répéteur uniquement ?

 

Si ça peut vous aider, j'ai également remarqué que le problème se produit souvent lors de la premiere connexion de la journée et si ensuite je déconnecte et reconnecte le wifi "...2GEXT", je n'ai quasiment plus de problèmes.

 

Cordialement

Message 3 sur 8
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: EX3110

Bonjour @Lionel01,
 
Pour effectuer le test sur le répéteur, vérifiez simplement que vous êtes connecté au réseau _EXT quand vous le faites.
 
Bonne journée à vous,
Valérie D    
Equipe Netgear

Message 4 sur 8
Lionel01
Aspirant

Re: EX3110

Bonjour 

OK, dans ce cas les résultats que j'ai donné précédemment sont ceux du répéteur (et non de la box).

Voici ceux de la box :

Ping = 75 ms

Débit ascendant =0.58

Débit descendant = 6.83

 

Cordialement

Message 5 sur 8
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: EX3110

Bonjour @Lionel01,
 
Les deux mesures très extrêmement similaires.

Avez-vous vérifié votre antivirus et votre pare-feu?

Sur quel type d'appareil tentez-vous la connexion?

Si vous vous connectez en RJ45, rencontrez-vous le même souci?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D    
Equipe Netgear

Message 6 sur 8
Lionel01
Aspirant

Re: EX3110

Bonjour,

Je tente la connexion sur un PC portable. Pas de soucis du côté de l'antivirus, par contre au niveau du pare feu il faut qu'il y ait une exception ? si oui, comment fait on pour la rajouter ?

 

Le répéteur ne dispose pas de port RJ45.

 

Cordialement

 

Message 7 sur 8
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: EX3110

Bonjour @Lionel01,
 
Si vous déconnectez momentanément le pare-feu, voyez-vous une différence?

Comme je vous l'ai dit les deux mesures, celle de votre box et celle du répéteur, sont très similaires.

J'aurais besoin des mesures quand le répéteur devient lent.

Cela se produit-il à heures régulières, avec quelle fréquence?

Dans tous les cas, avez-vous essayé de modifier le canal wifi sur votre box?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D    
Equipe Netgear

Message 8 sur 8
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