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EX3800 - Voyant éteint et bip répété

AlexBonjour
Tutor

EX3800 - Voyant éteint et bip répété

Bonjour,

 

J'ai acheté un répéteur qui jusqu'à lundi marchait très bien mais maintenant, depuis que mon ami y a touché pendant mon absence, plus aucun voyant s'allume, un bip qui se répéte comme le tic tac d'une horloge et impossible de s'y connecté que cela soit filiaire ou pas

 

Merci de m'aider

Model: EX3800|AC750 WiFi Range Extender Essentials Edition
Message 1 sur 6
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: EX3800 - Voyant éteint et bip répété

Bonjour @AlexBonjour,

 

Bienvenue sur le forum Netgear 🙂

 

Avez-vous essayé de faire un reset sur le répéteur ou un hard reset ? Il doit être branché pendant la manipulation.

 

Avez-vous essayé de le changer de prise électrique ? Cette prise électrique fonctionne-t-elle ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 6
AlexBonjour
Tutor

Re: EX3800 - Voyant éteint et bip répété

Bonjour @PatrycjaG ,

 

J'ai essayé tout ce que vous m'avez prposé et ça ne marche toujours pas

 

Merci de voitre réponse et désolé pour le retard

Message 3 sur 6
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: EX3800 - Voyant éteint et bip répété

Bonjour @AlexBonjour

 

Quelle est la date d'achat de votre répéteur ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 6
AlexBonjour
Tutor

Re: EX3800 - Voyant éteint et bip répété

Bonjour @PatrycjaG ,

 

Je dirais 2019

Message 5 sur 6
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: EX3800 - Voyant éteint et bip répété

Bonjour @AlexBonjour

 

Votre produit est garantie deux ans à compter de la date d'achat. Je vous recommande donc de vérifier sur la facture de l'EX3800 et de contacter mes collègues du support technique si la date d'achat ne dépasse pas ces deux ans.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

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