EX7300v2 - Tous les voyants allumés bleu et rouge

[Bil1978]

EX7300v2 acheté en 2019 plus sous ganratie bloqué avec tous les voyants allumés en bleu et rouge. Impossible de faire un hard reset (5s branché puis 5s debranché  puis 30s branché). Je sais pas quoi faire a part le jeter à la poubelle (bravo l'obsolence programmé)!!

[PatrycjaG]

Bonjour @Bil1978,

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

Le souci s'est-il produit suite à une coupure de courant ou une mise à jour du firmware ?

Vous pouvez essayer de faire une récupération du frmware avec la méthode TFTP dont je vous envoie les étapes par message privé.

 Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear 

[redflag73]

bonjour, j'ai le même problème depuis aujourd'hui avec ce model acheté en 2019.

pouvez vous m'envoyé même procédure

merci

model EX7320 

[PatrycjaG]

Bonjour @redflag73,  

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

Je viens de vous envoyer la procédure 😉

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear 

[redflag73]

Bonjour,

merci d'avoir répondu aussi vite,

j'ai fait votre procédure, mais comme indiqué dans le post tous les voyants sont allumés bleu et rouge dès la mise sous tension et à aucun moment quand je rebranché le voyant de marche clignote.

Avez-vous d'autres solutions avez-vous d'autres solutions ?

merci

[PatrycjaG]

Bonjour @redflag73,  

Quelle est la date d'achat de votre répéteur ?

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear

[redflag73]

bonjour,

voila l'appareil enregistré sur votre site

AC2200 Wifi MeSH Extender (EX7320)

Numéro de série: 5XN1xxxxxxx

Acheté: 2019-11-26

cordialement

[PatrycjaG]

Bonjour @redflag73, 

Votre répéteur n'est malheureusement plus sous garantie.

Avez-vous essayé de faire un hard reset ?

 Appuyez sur le bouton reset 5 secondes, puis débranchez le répéteur toujours en maintenant le bouton enfoncé
- Attendez 5 secondes, toujours en maintenant le bouton enfoncé, puis rebranchez le répéteur en maintenant encore le bouton enfoncé 30 secondes

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear

[redflag73]

bonjour,

oui j'ai déjà essayé, je crois qu'il y a plus grand chose à faire.

moins de 4 ans d'utilisation peut mieux faire en fiabilité je pense.

merci