EX7500 application Nighthawk

[Krawlek]

Bonjour,

Je viens d’acheter un répéteur EX7500, ton fonctionne tres bien. Malheureusement je n’arrive pas a me connecter à l’application Nighthawk, l’application détecte bien mon répéteur mais je n’arrive pas a me connecter quand j’arrive sur la page login je mets mes identifiants et mot de passe et là un message apparait « Connexion expirée, réessayer. Si ce problème persiste, essayer de redémarrer votre appareil ».

Ce qui est Bizard c’est que mes identifiant fonction bien sur l’interface admin de mon ordi via navigateur 192.13 etc etc.

Je pensais que ct du a l’ios 14 mais j’ai bien accepté les paramètres réseaux local.

Pour info l’application est sur mon iPhone 11 pro max ios 14.

Avez-vous des idées ?

Merci

[ValerieD]

Bonjour @Krawlek,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂
Quelle version de l'application Nighthawk est installée sur votre téléphone?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Krawlek]

Bonjour la version est :

V1.0.0.68_1.0.76

Bien à vous

[ValerieD]

Bonjour @Krawlek,
 
Désolée, je n'ai pas été assez claire.

Je voulais parler de la version de l'app Nighthawk.
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Krawlek]

La version de l'app est :

2.6.4.13

[ValerieD]

Bonjour @Krawlek,
 
Ok, donc quand vous procédez à cette première connexion à l'app, êtes-vous sur le réseau du répéteur?

Avez-vous essayé de reset celui-ci?

Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'app?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D    
Equipe Netgear