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Aspirant

EX7500 application Nighthawk

Bonjour,

Je viens d’acheter un répéteur EX7500, ton fonctionne tres bien. Malheureusement je n’arrive pas a me connecter à l’application Nighthawk, l’application détecte bien mon répéteur mais je n’arrive pas a me connecter quand j’arrive sur la page login je mets mes identifiants et mot de passe et là un message apparait « Connexion expirée, réessayer. Si ce problème persiste, essayer de redémarrer votre appareil ».

Ce qui est Bizard c’est que mes identifiant fonction bien sur l’interface admin de mon ordi via navigateur 192.13 etc etc.

Je pensais que ct du a l’ios 14 mais j’ai bien accepté les paramètres réseaux local.

Pour info l’application est sur mon iPhone 11 pro max ios 14.

Avez-vous des idées ?

 

Merci

Model: EX7500|AC2200 Nighthawk X4S Tri Band WiFi Mesh Extender
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NETGEAR Moderator

Re: EX7500 application Nighthawk

Bonjour @Krawlek,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! Smiley heureux
Quelle version de l'application Nighthawk est installée sur votre téléphone?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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Aspirant

Re: EX7500 application Nighthawk

Bonjour la version est :

V1.0.0.68_1.0.76

Bien à vous
Model: EX7500|AC2200 Nighthawk X4S Tri Band WiFi Mesh Extender
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NETGEAR Moderator

Re: EX7500 application Nighthawk

Bonjour @Krawlek,
 
Désolée, je n'ai pas été assez claire.

Je voulais parler de la version de l'app Nighthawk.
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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Aspirant

Re: EX7500 application Nighthawk

La version de l'app est :

2.6.4.13

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NETGEAR Moderator

Re: EX7500 application Nighthawk

Bonjour @Krawlek,
 
Ok, donc quand vous procédez à cette première connexion à l'app, êtes-vous sur le réseau du répéteur?

Avez-vous essayé de reset celui-ci?

Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'app?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D    
Equipe Netgear


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