Ex8000 Voyant power clignote rouge

[VincePi]

Bonjour,

Le voyant power de mon répéteur clignote rouge et impossible de faire quoi que ce soit même en le gardant hors tension quelques temps

Savez vous ce que je dois faire?

Merci

[PatrycjaG]

Bonjour @VincePi,

Bienvenue sur le forum Netgear 🙂

Cet incident est survenu à la suite d'une mise à jour du firmware du répéteur ? Une coupure de courant ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[VincePi]

Bonjour,

Merci pour la réponse.

Je n’ai touché à rien donc si c’est une mise à jour elle était automatique si coupure je ne l’ai pas remarqué

Merci et belle journee

[PatrycjaG]

Bonjour @VincePi,

Essayez de faire un reset de 30 secondes sur le répéteur allumé.

Si cela ne fonctionne pas essayez un hard reset.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[VincePi]

Bonjour,

Reset de 30 sec ok (je suppose qu’il faut juste appuyer 30 secondes sur le bouton reset)

Mais Hard Reset, il faut faire quoi?

Merci et bonne soiree

[ValerieD]

Bonjour @VincePi,

Pour faire un hard reset, il faut:

- appuyer sur le bouton reset 5 secondes puis, tout en maintenant le bouton reset enfoncé, débrancher le répéteur de la prise électrique

- attendez 5 secondes toujours en maintenant le bouton enfoncé

- enfin rebranchez l'appareil en maintenant toujours le bouton reset enfoncé pendant 30 secondes

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[VincePi]

Bonsoir,

Je viens de tester les deux solution et ça ne fonctionne pas.
Ça passe au vert 5 secondes, la face avant clignote (blanc) et ça reclignote ensuite rouge

Si vous avez d’autres idées n’hésitez pas

Bonne soiree

[ValerieD]

Bonjour @VincePi,

On peut donc essayer une procédure TFTP comme décrit dans ces articles:

https://kb.netgear.com/000059633/How-to-upload-firmware-to-a-NETGEAR-router-using-TFTP-client

https://kb.netgear.com/000059634/How-to-upload-firmware-to-a-NETGEAR-router-using-Windows-TFTP

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[VincePi]

Bonjour,

Malheureusement ca ne fonctionne pas. Le chargement vers l'appareil fonctionne correctement (voir image) mais ensuite ca reclignote rouge. J'ai attendu 10 minutes mais sans résultat.

Une autre idée?

Merci en tout cas pour les conseils.

[ValerieD]

Bonjour @VincePi,

Si vous avez effectué toutes ces opérations sans résultats, je préfère vous diriger directement vers le Support Technique NETGEAR.

https://netgear.fr/home/contact-us/

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear