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Forum Discussion
Internet en 5G mais pas en 2,4G ?
Bonjour,
Ne trouvant pas la cause du problème, je viens vers vous pour trouver de l'aide.
Le problème est le suivant :
Le point d'accès a toujours le Wifi opérationnel tant le 2,4G et le 5G, MAIS,
le 2,4G perd sa connexion à internet après quelques jours alors que le 5G ne connait pas se problème.
Je rappele que le WIFI de ces 2 fréquences fonctionne toujours parfaitement.
Pour retrouver la connexion à internet du 2,4G il faut éteindre et rallumer le point d'accès ex7000.
Et après quelques jours le problème réapparait !
Merci d'avance pour votre aide
3 Replies
Bonjour @JL_CSB,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)
Depuis combien de temps avez-vous le répéteur?
Quel est votre firmware actuel?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Comme c'est étrange, le message de ma réponse posté hier n'est plus visible maintenant ? Pourquoi ? Censure ?
Pourtant j'avais même eu un "badge de récompense" suite à ma réponse ....
Bonjour JL_CSB,
Pensez-vous que votre message contenait quelque chose que la censure, nous modérateurs donc, aurait jugé préférable d'effacer?
Dans tous les cas, j'ai vérifié et aucun message n'a été effacé. Je pense donc à un bug dans ce cas de figure.
Auriez-vous l'amabilité de reposter votre message afin que l'on puisse vous aider?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
