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Je n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
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Bonjour
J'ai acheté ce matin un répéteur Wifi (WN3000RPv3).
J'ai créé un compte sur Netgear, avec mon adresse mail, j'ai reçu plusieurs mails avec mon mot de passe, bref, la procédure standard.
J'ai même enregistré mon produit en ligne.
Une fois mon répéteur branché, je suis allé dans ma liste de réseau wifi avec mon rodinateur portable (sous W10), j'ai clické sur NETGEAR_EXT, et mon PC me dit que je suis "Connecté".
Ensuite je tape sur mon navigateur www.mywifiext.com, là on me demande mon identifiant et mon mot de passe, je les renseigne, et on me dit "Le nom d'utilisateur et le mot de passe ne correspondent pas".
Sur ces entrefaits, je reconnecte mon réseau wifi personnel, je vais sur le site, je me connecte avec mon identifiant et mon mot de passe, tout se passe bien, je peux même changer mon mot de passe, mon mail, etc.
Je vais dans la rubrique "contactez-nous" du site Netgear, et on me demande le numéro de série du répéteur.
Je le renseigne et après quelques seconde, on me dit que le numéro de série est invalide, alors qu'il est enregistré sur mon compte, avec le nom du modèle etc.
Ma box est une Freebox V5, où le service routeur est activé, mais je n'ai pas d'accès WPS.
Que puis-je faire d'autre ? Je précise que je n'arrive pas à me connecter à ce wifi NETGEAR_EXT, soit avec mon ordi, soit avec mon téléphone portable, où j'ai le même message d'erreur.
Merci pour votre aide, je suis à bout...
Je pense soncèrement rapporter ce truc en magasin...
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Il s'agit d'un répéteur NETGEAR WN3100RPv2
En fait ça a marché quand j'ai fait un reset et j'ai pu réentrer mon adresse mail et mon mot de passe..... et je viens juste de voir que Netgear m'avait envoyé hier un mail avec un mot de passe associé à cette adresse!!! J'étais tellement persuadée que le mot de passe était le même que celui que j'avais créé pour enregistrer le produit que je n'ai pas regardé.
Merci de votre réponse.
Toutes les réponses
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Re : Je n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
Bonjour,
Même problème, réseau apparent mais connexion impossible, quelle est la solution de NETGEAR? à la dernière étape de la configuration sur NETGEAR Genie (par le 198.168.1.250), le serveur indique un message d'erreur 404 file or directory not found.
Cordialement
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Re: Re : Je n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
Bonjour @philder
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message.
A cette étape de configuration, le répéteur a déjà créé un nouveau réseau NomDeVotreBox_EXT. Est-ce que vous vous êtes connecté à ce réseau avant de cliquer sur Continuer ?
Bonne journée à vous
Justyna
Equipe Netgear
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Re: Re : Je n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
Bonjour
j'ai exactement le même probléme suite à un problème de réseau wifi
Merci
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Re: Re : Je n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
Bonjour.
En fait le répéteur a fonctionné une semaine après (j'étais en déplacement).
Je l'ai rebranché sans trop y croire, en me disant que ça ne fonctionnerait pas, et il a marché normalement, je n'ai rien fait de spécial.
Désolé de ne pas pouvoir indiquer la marche à suivre.
Cordialement.
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Re: Re : Je n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
Bonjour @coussinettte
Bonjour @gagwelito
@gagwelito merci pour votre retour.
@coussinettte Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message.
@coussinettte pouvez-vous nous dire ce qui se passe avec votre répéteur ? Vous avez changé la box et maintenant le répéteur ne se connecte plus ?
Bonne journée à vous
Justyna
Equipe Netgear
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Re: Re : Je n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
Bonjour, je viens d'acheter un répéteur EX3700, j'ai bien suivi toutes les étapes du manuel et j'arrive sur la fameuse page
"404 - File or directory not found.
The resource you are looking for might have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable."
J'ai une freebox révolution donc impossible de me connecter en WPS
Merci d'avance pour votre aide.
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Re: Je n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
Bonsoir,
Je possède une Freebox Révolution V6. La protection Wifi est du type WPA (TKIP+AES). Le canal utilisé est le 11.
J'ai configuré un répéteur WN 3100RPv2 à l'aide d'un smartphone.
Après avoir accepté le nom du réseau étendu et utilisé le même mot de passe que celui du réseau d'origine,
1°) je n'ai pas pu connecté le smartphone utilisé pour la configuration,
2°) j'ai réussi à connecté un autre smartphone,
3°) je n'ai pas pu connecté mon ordinateur portable,
4°) je n'ai pas pu connecter ma tablette.
Sur mon répéteur sont allumés les voyants "lien routeur" et "lien client".
Pour me dépanner, quelqu'un pourrait-il me venir en aide?
Merci
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Re: Je n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
Bonjour @cameleon26
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message.
Qu’est ce qui se passe lorsque vous essayez de connecter vos appareils ? Vous avez un message d’erreur ?
Pour Freebox nous conseillons WPA AES/CCMP (ou CCMP) ou WPA2 PSK AES. Vous devez tout d’abord changer la protection wifi sur la box, ensuite faire le reset du répéteur en appuyant pendant 30sec sur le bouton reset avec un trombone et reconfigurer le répéteur.
N'hésitez pas à nous tenir au courant des résultats.
Bonne journée à vous
Justyna
Equipe Netgear
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Re: Je n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
Bonjour
J'ai essayé de brancher aujourd'hui mon répéteur Wifi acheté il y a plusieurs mois. J'ai enregistré mon compte, créé mon mot de passe.
Sur mon téléphone je me connecte à NETGEAR et j'arrive sur la page www.mywifiext.com
Il me demande d'entrer le login et le mot de passe, je rentre les identifiants que j'ai créés et il me dit que l'adresse et le mot de passe ne correspondent pas.
Il est donc impossible de configurer.
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Re: Je n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
Voilà j'ai résolu mon problème: en fait apparemment l'adresse mail enregistrée sur l'appareil n'est pas celle qui m'a permis d'enregistrer mon appareil, j'ai fait un "factory reset" et j'ai pu enregistrer mon adresse mail et mon mot de passe sur mon appareil. ça fonctionne.
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Re: Je n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
Bonjour @VG38 ,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂
Pour commencer j'aurais besoin du modèle du répéteur que vous essayez de configurer.
Avez-vous essayé admin comme identifiant et password en mot de passe?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Il s'agit d'un répéteur NETGEAR WN3100RPv2
En fait ça a marché quand j'ai fait un reset et j'ai pu réentrer mon adresse mail et mon mot de passe..... et je viens juste de voir que Netgear m'avait envoyé hier un mail avec un mot de passe associé à cette adresse!!! J'étais tellement persuadée que le mot de passe était le même que celui que j'avais créé pour enregistrer le produit que je n'ai pas regardé.
Merci de votre réponse.
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Re: Je n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
Bonjour,
j'ai essayer en faisant cela et je n'arrive toujours pas a me connecter au routeur merci de m'aider
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Re: Je n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
Bonjour @shuri02 ,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂
Pour commencer pourriez vous me donner le modèle de votre répéteur?
Cela me permettra de vous orienter dans la bonne direction.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Je n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
Bonjour mon model est mentionné en haut le WN3100RPv2.merci d'avance
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Re: Je n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
Bonjour @shuri02 ,
Merci pour le modèle vu qu'il y a au moins 4 modèles différents évoqués dans ce fil. 🙂
J'aimerais tout d'abord que vous jetiez un coup d’œil à ceci, avez-vous en tout procédé ainsi?
Comment configurer votre répéteur Universel WiFi WN3000RP NETGEAR ?
Avec quel type d'appareil essayez-vous de vous connecter au routeur?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Je n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
bonjour, avec celui ci WN3100RPv2 et une freebox revolution
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Re: Je n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
J ai acheté il y a quelques mois un repeteur.
J ai reussi à tout installer et tout fonctionne ( tablette).
Il y a quelques semaines j ai du changer de box sfr car defectueuse. Et maintenant je n arrive plus à connecter ma tablette sur le répeteur, il me propose que l ancienne box et pas la nouvelle. Pouvez vous m aider svp?
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Re: Je n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
Bonjour @stephaniechabir ,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂
En général si vous changez de Box il vous faut faire un reset aux paramètres d'usine du répéteur et une réinstallation.
Par contre vous n'avez pas donné votre modèle de répéteur et du coup je ne peux vous donner une doc précise pour vous aider dans ce processus.
J'ai cet article si vous le désirez:
Réinitialiser et restaurer les paramètres par défaut du périphérique NETGEAR
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Je n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
Bonjour
j'ai installé un PLW 1000 et (CPL+RELAIS WIFI)
Cela fonctionne est j'ai les voyants au vert.
Je souhaiterai changer le nom et mdp de ce reseau, donc je souhaite me connecter sur le "mywifiext.net"
On me demande un nom d'utilisateur + mdp
J'ai tout essayé mais rien ne marche (erreur 401,authentification incorrect)
Je me suis enregistrer sur le site de Netgear et enregistrer mon produit. J'ai recu les email et essayé le mdp envoyé sans succes.