Mise à jour du firmware EX8000 et impossible de le redémarrer

[ffoveau]

Bonjour,

Après avoir tenté d'effectuer une mise à jour du firmware de mon répéteur EX8000, celui-ci est resté bloqué dans l'état où toutes les leds clignotent en façade.

J'ai tenté plusieurs manipulations :

- le factory reset, mais le répéteur se remet à clignoter

- tentative d'envoi du firmware en TFTP, mais le répéteur ne ping pas

Auriez-vous d'autres idées ? :s

Merci d'avance,

Frédéric

[ValerieD]

Bonjour @ffoveau,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Vu votre description et les manipulations que vous avez déjà effectuées, on peut ici envisager un souci matériel.

Le mieux est de contacter directement le Support technique NETGEAR.

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 

[ffoveau]

Merci pour votre réponse.

Je suis effectivement en cours d'échanges avec le support depuis plusieurs jours.

[ValerieD]

Bonjour @ffoveau,

Tenez-nous au courant. 🙂

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear