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NIGHTHAWK X4 AC2200 WiFI Mesh Extender model EX7300v2

MargotS
Initiate

NIGHTHAWK X4 AC2200 WiFI Mesh Extender model EX7300v2

BBonjour,

Je viens d'acquérir cet appareil et impossible de le faire démarrer!

Au branchement, le voyant d'alimentation s'allume en Orange (Fixe) puis en Vert (Clignotant).

Au bout d'une nuit complète (8 heures) il clignote toujours et ne passe jamais en Vert (Fixe).

J'ai fait un "Factory Reset" mais cela ne change rien

Bien entendu du coup le réseau WiFi "NETGEAR_EXT" n'est pass accessible depuis un appareil mobile via l'application NIGHTHAWK...

Que dois je faire?

Merci d'avance

Message 1 sur 4
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: NIGHTHAWK X4 AC2200 WiFI Mesh Extender model EX7300v2

Bonjour @MargotS,

 

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

 

Vous pouvez essayer de faire un hard reset :

- Appuyez sur le bouton reset 5 secondes, puis débranchez le répéteur toujours en maintenant le bouton enfoncé
- Attendez 5 secondes, toujours en maintenant le bouton enfoncé, puis rebranchez le répéteur en maintenant encore le bouton enfoncé 30 secondes

 

Si cela ne fonctionne toujours pas , je vous recommande de retourner le répéteur auprès de votre revendeur pour échange.

 

Bonne journée,

Patrycja
Equipe Netgear 

 

Message 2 sur 4
MargotS
Initiate

Re: NIGHTHAWK X4 AC2200 WiFI Mesh Extender model EX7300v2

Bonjour PatryjaG,
Désolé pour ma réponse tardive😬
J’ai essayé à 2 reprises sans succès votre procédure de hard reset et j’ai suivi vos conseils en retournant l’appareil défectueux au revendeur👍
Bien cordialement
MargotS
Message 3 sur 4
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: NIGHTHAWK X4 AC2200 WiFI Mesh Extender model EX7300v2

Bonjour @MargotS

 

Merci pour votre retour d'information 🙂

 

Bonne journée,

Patrycja
Equipe Netgear 

Message 4 sur 4
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