Netgear Nighthawk x4s

[DomP]

Bonjour,

Je viens d’acheter un répéteur EX7500, ton fonctionne tres bien. Malheureusement je n’arrive pas a me connecter à l’application Nighthawk, l’application détecte bien mon répéteur mais je n’arrive pas a me connecter quand j’arrive sur la page login je mets mes identifiants et mot de passe et là un message apparait « Connexion expirée, réessayer. Si ce problème persiste, essayer de redémarrer votre appareil ».

Ce qui est Bizzard c’est que mes identifiants fonctionnent bien sur l’interface admin de mon ordi via navigateur 192. etc etc.

J'ai un iphone Xr

Version de l'application Nighthawk 2.6.4.13

Avez-vous des idées ?

[ValerieD]

Bonjour @DomP,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂
Pourriez-vous essayer d'utiliser, pour tester, l'app Nighthawk avec un autre appareil?

Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'app?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[DomP]

Ne fonctionne pas sur Ipad

Appli a été désintallée/réinstallé et ne fonctionne pas

[ValerieD]

Bonjour @DomP,
 

Votre mot de passe comporte-t-il des caractères spéciaux?

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[DomP]

Non aucun caractère spéciaux

[ValerieD]

Bonjour @DomP,
 

Pourriez-vous jeter un coup d'oeil à cet article?

https://kb.netgear.com/000061290/Why-are-my-NETGEAR-apps-not-working-after-the-iOS-13-update

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear