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Forum Discussion

plikplok's avatar
plikplok
Aspirant
Aug 12, 2019
Solved

Netgear WN3000RP - Pas d'accès internet

Bonjour,

 

Je viens chercher un peu d'aide car je n'arrive pas à solutionner mon problème.

 

J'ai un WN3000RP qui a quelques années avec lequel je n'ai jamais eu de problème.

Depuis quelques semaines, j'ai constamment le message d'erreur "Pas d'accès à internet".

 

Il est bien connecté à ma Livebox 4 (Sosh - Orange)

J'ai bien tous les voyants qui sont VERTS (Fixe) quande il est branché, allumé et que je suis connecté dessus.

 

J'ai suivi quelques topics et fais les manips demandées : Factory Rest, Résintallation, etc...

Tout fonctionne bien, tout est ok, mais toujours le même problème : Pas d'accès à internet.

 

Que je me connecte en TV, Smartphone, PC, ou tablette : idem.

 

Bref... je ne sais plus quoi faire à part le jeter pour en acheter un autre ?

 

N'y aurait-il pas un paramètre à changer dans l'admin de ma box ?

(il est pourtant bien visible, et bien connecté, avec le même SSID + "_EXT" et la même clé WIFI d'identification, comme cela a toujours été le cas quand ça fonctionnait)

 

Merci pour votre aide.

  • Bonjour plikplok,

     

    Bien, vous avez donc le tout dernier firmware.

    Pourriez-vous, dans l'ordre:

    - relancer votre /routeur/box

    - faire un reset aux paramètres d'usine du répéteur (en maintenant bien le bouton reset enfoncé jusqu'à ce que la led d'état clignote)

    - reconfigurer

    - faire oublier le réseau _ext aux appareils et vous y reconnecter

     

    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

8 Replies

  • Quand je disais :

     

    (il est pourtant bien visible, et bien connecté, avec le même SSID + "_EXT" et la même clé WIFI d'identification, comme cela a toujours été le cas quand ça fonctionnait)

     

    Je voulais dire qu'on le voit bien dans l'admin de la box, bien visible, bien connecté, et apparement... bien paramétré.

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour plikplok,

     

     

    Avez-vous, avant le factory reset, rebooté la Box opérateur?

     

    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear
     

      • ValerieD's avatar
        ValerieD
        Community Manager

        Bonjour plikplok,

         

        Je vous réponds ici, c'est plus simple et plus cohérent que d'alterner sur deux fils différents.

        Possédez-vous un WN3000RP V1 ou V3?

         

        Bonne journée à vous,
        Valérie D        
        Equipe Netgear