NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Lionel38
Aug 04, 2021Tutor
Perte de connexion Wifi depuis l'installation d'un EX8000
Bonjour J'ai installé l'équipement hier en tant que répéteur wifi . Il s'est facilement connecté à ma livebox orange. il est paramétré pour utiliser les deux bandes de fréquence, avec le même SSID ...
PatrycjaG
Aug 05, 2021NETGEAR Moderator
Bonjour Lionel38,
Bienvenue sur la communauté Netgear :)
Au moment de la latence l'appareil est peut-être connecté au réseau de la box et non à celui de l'EX8000.
A quelle distance vous trouvez-vous ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
PatrycjaG
Aug 06, 2021NETGEAR Moderator
Bonjour Lionel38,
L'option Smart Connect est-elle activée sur l'EX8000 ? Si oui, pouvez-vous la désactiver et observer si le problème est le même ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
- Lionel38Aug 06, 2021Tutor
Bonjour Patrycja
Je vais dévalider l'option "activer la connexion intelligente" (en version FR) et je vous tiens au courant.
Merci
Lionel
- PatrycjaGAug 06, 2021NETGEAR Moderator
- Lionel38Aug 07, 2021Tutor
Bonjour
Malheureusement, cette modification de paramètrage n'a pas résolu le problème.
Chaque fois que je change d'étage avec mon smartphone, je n'ai plus accès à internet, sauf en me déconnectant et me reconnectant au wifi.
c'est très pénalisant, j'en viens à regretter mon achat ...
Une autre idée ?
merci
Lionel
- PatrycjaGAug 09, 2021NETGEAR Moderator
Bonjour Lionel38,
L'option Mesh du répéteur EX8000 facilite le passage des réseaux entre eux, malheureusement, cette option n'a pas la capacité de contrôler l'appareil final connecté au réseau et le chemin que ce dernier va prendre pour se connecter à un réseau donné.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
- Lionel38Aug 10, 2021Tutor
Bonjour
Dois je comprendre que les investigations s'arrêtent la ??
C'est pour cette seule fonction de prolongement de mon réseau Wifi avec un SID unique que j'ai acheté cet équipement !!!
Je téléphone avec lequel je fais des tests est un Galaxy S10. Donc un smartphone plutot récent.
J'aimerai persévérer un peu avant d'admettre que cet appareil ne me sert à rien !
D'avance merci pour vos nouveaux conseils
Lionel