Problème configuration de mon répéteur wifi EX 3800

[Guillaume97270]

Bonjour à tous et à toutes !

Je viens d'acheter un Répéteur WiFi Netgear AC750 Modèle EX3800. C'est le premier achat de ce type que je réalise.

J'ai suivi la procédure d'installation et tous mes voyants sont au vert, j'arrive à accéder à www.mywifiext.net sur mon ordinateur et donc au paramétrage.

Voilà le problème : sur mon pc disposant de Windows 10, le réseau secondaire est détecté, je parviens à m'y connecter mais après la connexion il est écrit "Pas d'internet, sécurisé". Et en effet, je ne parviens pas à aller sur internet et je ne peux même pas accéder à www.mywifiext.net

Donc ça fonctionne sur mon smartphone mais pas sur mon ordinateur... Des idées s'il vous plaît ? Merci d'avance !

[ValerieD]

Bonjour @Guillaume97270 ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Je vois que vous avez aussi posé la question ailleurs mais on va centraliser ici.

D'où vient ce message?De windows? D votre antivirus?

Pourriez-vous citer ce message intégralement, ou mieux mettre un screenshot?

Chez quel fournisseur d'accès êtes-vous et avec quel type de Box?

Avez-vous la possibilité de brancher l'ordinateur en filaire pour des tests? Auriez-vous un autre ordinateur pour tester?

Quel navigateur utilisez-vous et avez-vous essayé d'en changer?

Quel type d'antivirus avez-vous?

Et avez-vous essayé de supprimer le profil réseau avant de vous reconnecter?

Bonne journée à vous,

Valérie D  

Equipe Netgear