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Re: Problème connexion Internet

Willys66
Tutor

Problème connexion Internet

Bonjour,

Il y a 7 mois, j'ai acheté un répéteur EX6130, la configuration s'est bien passée, tout fonctionnait bien.

Mais depuis quelques temps, je n'ai plus de connexion Internet.

J'ai initialisé mon répéteur, reconfiguré et remis à jour le firmware mais sans succès.

Que faire ?

D'avance merci

Model: EX6120|AC1200 Dual Band WiFi Range Extender
Message 1 sur 6
JustynaW
NETGEAR Employee Retired

Re: Problème connexion Internet

Bonjour @Willys66

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Vous rencontrez le problème avec tous les périphériques ?

Comment avez-vous configuré le répéteur ? Avez-vous bien répondu Non à la question posée lors de la configuration : « vous avez défini l’unité afin qu’elle fonctionne en tant que répéteur »

Quels voyants sont allumés sur le répéteur lorsque vous finissez la configuration ?

 

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

Message 2 sur 6
Willys66
Tutor

Re: Problème connexion Internet

Bonjour,

Le problème concerne tous les périphériques (Ordinateur portable et tablette)

J'ai bien répondu NON à la question de départ, par sécurité, je viens même de le refaire à nouveau et le problème est toujouts présent.

Voici l'état des voyants à la suite de la configuration :

  • Voyant routeur : Vert continu
  • Voyant Device : Vert continu
  • Voyant Power : Vert continu
  • Voyant WPS/Mode : Vert continu

 

Cordialement

Message 3 sur 6
JustynaW
NETGEAR Employee Retired

Re: Problème connexion Internet

Bonjour @Willys66

 

Merci pour votre retour. Quel est le type de sécurité wifi sur votre box ?

 

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

Message 4 sur 6
Willys66
Tutor

Re: Problème connexion Internet

Bonjour,

La sécurité est de type WPA-PSK.

 

Cordialement

Message 5 sur 6
JustynaW
NETGEAR Employee Retired

Re: Problème connexion Internet

Bonjour @Willys66

 

Avez-vous essayé de changer la sécurité pour WPA2-PSK ?

 

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

Message 6 sur 6
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