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Problème connexion pour certains appareils

Tony-L
Tutor

Problème connexion pour certains appareils

Bonjour.
La livebox orange se trouve d’un côté de la maison.
Aussi j’ai installé un répéteur EX2700 qui fonctionne très bien depuis 3 ans.
Depuis hier, pour 2 appareils sur 4, un message m’indique pas de connexion internet sur le répéteur. Alors que les 2 autres fonctionnent très bien.
Après toutes les manipulations indiquées dans le forum, pas d’amelioration
Je suis perdu.
Quelqu’un a une idée???
Merci.
Model: ex2700|n300 wifi range extender
Message 1 sur 7
Tony-L
Tutor

Re: ne marche plus

Bonsoir.
J’ai posé une question concrète.
2 appareils sur 4 (un ordi portable Lenovo et mon iPhone) ont cessé de capter une connexion internet de la part du répéteur.
Depuis j’ai essayé de rallumer un vieil iPhone qui non plus ne prenait plus le signal du NETGEAR_EXT. Or dès la première manipulation : Reset puis mywifiext.net tout est redevenu normal.
Les 2 autres smartphones de la maison n’ont jamais souffert du problème de connexion.

Là je ne comprends vraiment pas!!!
Merci pour votre aide
Model: EX2700|N300 WiFi Range Extender
Message 2 sur 7
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Problème connexion pour certains appareils

Bonjour @Tony-L,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Sur les deux appareils (Lenovo et iPhone) avez-vous essayé de supprimer le réseau du Netgear et de vous reconnecter ?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 3 sur 7
Tony-L
Tutor

Re: Problème connexion pour certains appareils

Bonsoir.
Merci mais oui j’ai plusieurs fois supprimé le wifi du répéteur. En fait après chaque essai infructueux.
Et à chaque essai comme nouveau compte c’est un échec...😓😓😢😢
Model: EX2700|N300 WiFi Range Extender
Message 4 sur 7
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Problème connexion pour certains appareils

Bonjour @Tony-L,

 

Y a t-il eu des mises récemment à jour sur ces deux périphériques ?

 

Avez-vous essayé de simplement les éteindre et les rallumer ?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 5 sur 7
Tony-L
Tutor

Re: Problème connexion pour certains appareils

Bonsoir.
Oui je les ai éteints plusieurs fois et non il n’y a eu aucune MAJ entre 13h et 18h...
Merci de vous occuper de notre cas.
Cordialement.
Model: EX2700|N300 WiFi Range Extender
Message 6 sur 7
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Problème connexion pour certains appareils

Bonjour @Tony-L,

 

Vous pouvez essayer de mettre une adresse IP fixe sur le répéteur dans la plage de votre box.

  • En adresse IP vous pouvez mettre par exemple 192.168.1.100 (si l'IP de votre box est 192.168.1.1)
  • En masque sous-réseau 255.255.255.0
  • En passerelle par défaut 192.168.1.1 (si c'est l'IP de votre box)
  • En DNS 8.8.8.8

Tenez moi au courant.

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

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