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Problème de connection répéteur EX3800
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Problème de connection répéteur EX3800
Bonjour à tous,
J'ai fait l'acquisition ce jour d"un répéteur WIFI AC750 modèle EX3800.
J'ai suivi les consignes du démarrage rapide.
Les trois voyants sont au vert: power, wps et routeur.
Mes pc, mon téléphrone et ma smarttv reconnaissent bien les deux connexion wi-fi générées par le répéteur, mais quand je rentre le mot de passe de mon routeur (canal box) sur les 4 appareils, cela me met que la clé de sécurité réseau n'est pas correcte.
J'ai retapé à plusieurs reprises, rien à faire. J'ai même saisi le code à l'arrière du répéteur pour voir ce que cela donnait. Même résultat.
J'ai enfin appuyer 30 secondes sur le bouton reset en espérant un changement: rien.
Je désespère de trouver la solution.
Merci pour votre aide
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Re: Problème de connection répéteur EX3800
Bonjour @Nicolas97190,
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂
Votre mot de passe comporte t-il des caractères spéciaux ou des espaces?
Quel est le type de sécurité utilisé par la box ?
Par câble Ethernet, avez-vous une connexion internet ?
Pouvez-vous faire un reset de 20 secondes environ sur le répéteur avec un trombone (le répéteur doit être branché à l'électricité pendant la manipulation).
Une fois que le voyant power est vert fixe, procédez à la configuration du répéteur avec l'assistant de configuration à partir de la page 9.
Bonne journée à vous
Patrycja
Equipe Netgear
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