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Problème de connexion EX3800 serveur Apple

cyber_ben
Aspirant

Problème de connexion EX3800 serveur Apple

Bonjour à tous, 

 

Je me tourne vers vous pour un problème de connexion via un répéteur EX3800. 

J'ai uniquement des appareils Apple : iPhone, Mac, HomePod...

J'ai une box Free Crystal sans filtrage par adresses Mac. Le répéteur répète le signal dans une petite dépendance, et a tous ses voyants au vert. Le répéteur porte un SSID et un MdP différent de ceux de la box, la dépendance servant à des locations. 

Dans la dépendance, je me connecte bien au signal répété (je détecte même le signal de la box, preuve que je ne suis pas trop loin), cependant :

  • parfois mon iPhone ou mon Mac se connectent mais mettent "pas de connexion internet",
  • parfois je suis connecté, mais certains serveurs sont indisponibles tandis que mes recherches google me renvoient des résultats,
  • je ne peux pas connecter de HomePod à ce réseau, ce dernier ne réussissant pas à se connecter aux serveurs Apple (?).

Je ne vois pas trop de solutions sur le forum, et ai l'impression que la plupart des problèmes remontées parlent d'appareils Apple, y-at'il donc une incompatibilité ? 

Vous remerciant par avance pour votre aide !

Model: EX3800|AC750 WiFi Range Extender Essentials Edition
Message 1 sur 4
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Problème de connexion EX3800 serveur Apple

Bonjour @yber_ben,
 
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

Plusieurs choses à vérifier ici:

- le firmware du répéteur est-il à jour?

- l'avez-vous installé via l'assistant ou via WPS?

Pourriez-vous essayer de lui attribuer une IP fixe via votre Freebox?

D'après votre description, j'en déduis qu'il est en mode répéteur et pas point d'accès?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 2 sur 4
cyber_ben
Aspirant

Re: Problème de connexion EX3800 serveur Apple

Bonjour et merci pour cette première réponse !
En déplacement actuellement, je ne peux répondre à toutes vos questions (maj du firmware ou IP fixe), cependant sachez déjà que le répéteur est bien en mode répéteur et non en mode point d’accès, et que son installation a été faite via l’assistant et non WPS. Je reviens rapidement vers vous avec les derniers éléments de réponse.
Model: EX3800|AC750 WiFi Range Extender Essentials Edition
Message 3 sur 4
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Problème de connexion EX3800 serveur Apple

Bonjour @yber_ben,
 

Pas de souci, j'attends votre retour. 🙂

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 4 sur 4
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