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Bonjour à tous, je rencontre un soucis avec mes EX6210, voici ma situation
J'ai une box red au sous sol avec un réseau RJ45 dans la maison
Les EX6210 sont branché en RJ45 respectivement au rez de chaussée et à l'étage en mode routeur WIFI, avec les téléphones, le wifi est à 3 barres minimum en tout point de la maison.
J'ai installé des interrupteurs de volets pilotables, ceux ci se connectent au wifi de la maison et son donc accessibles de partout
Malheureusement très régulièrement ces interrupteurs perdent la connexion et je dois tout reparamétrer (Tous les 5 à 10 jours)
Le fabricant, contacté pour ce problème a d’abord évoqué un problème de puissance du Wifi, lorsque je lui ai décrit mon installation il m'a dit que cela devrait être suffisant et m'as demandé de tester la connexion des deux volets du bas directement sur la box du sous sol.
Après réalisation de cela, l'un des deux volet alertait sur la présence d'un signal Wifi faible mais aucun des deux ne s'est jamais déconnecté après 3 semaines, la box et les interrupteurs ne sont donc pas en cause.
Mes Ex6210 étant en IP fixe, le fabricant m'as indiqué qu'il serait préférable de laisser la Box gérer l'intégralité des IP, j'ai donc remis les deux EX6210 en mode standard sans IP fixe, j'ai alors constaté un net progrès puisque je n'ai pas eu de déconnexion pendant 3 semaines mais malheureusement ils sont tous en train de se déconnecter depuis quelques jours.
Il y a quelque chose que je ne sais pas dans votre post.
"Les EX6210 sont branché en RJ45 respectivement au rez de chaussée et à l'étage en mode routeur WIFI"
Les répéteurs n'ont pas de mode routeur, ils ont soit un mode répéteur quand connectés en wifi à votre routeur, soit un mode point d'accès s'ils sont connectés au routeur via RJ45. Pourriez-vous préciser.
Pourriez-vous également faire un petit schéma de l'installation?
Désolé de mon manque de connaissances dans les termes techniques les boitier sont donc en mode point d'accès.
Comme indiqué sur le plan, ils sont relié en RJ45 à la baie de brassage du sous sol, tout passe par un netgear GS724T et accède ainsi à la box SFR qui est en DHCP (C'est elle qui attribue les IP depuis que j'ai supprimé les IP fixes sur les deux Ex6120)
merci de votre retour @ValerieD , je ne vois aucune différence sur les voyants des répéteurs tout reste au vert et mon téléphone se connecte dessus en permanence sans problème
Je précise que ces récepteurs utilisent uniquement le 2.4.
Également quand un volet commence à se déconnecter les autre qui sont sur le même répéteurs suivent rapidement.
Le SAV des commandes de volets avait pensé à une perte d'IP c'est pour cela qu'ils m'ont demandé de faire 2 tests :
1/ connecter les volets directement au Wifi de la box résultat aucune déconnexion après 45 jours malgré le fait que l'un d'entre eux alerte sur un signal WIFI très faible
2/ Retirer l'IP fixe des répéteurs afin que ce soit la box qui gère toutes les IP résultat je suis passé d'environ 10 jours sans déconnexion à une trentaine
J'ai essayé de regarder s'il était possible de définir un bail fixe par interrupteur sur les répéteurs mais je n'ai rien trouvé qui aille en ce sens
Un autre test possible serait de voir comment cela se passe si vous connectez les répéteurs sans passer par la baie de brassage. Si c'est possible bien entendue.
Il reste 1 port de libre sur la box, je vais mettre un câble directement la sortie des câble Mureaux vers la box, sans passer par le GS724T (Hub manageable si je ne me trompe) c'est bien cela que vous souhaitez?
Je me permets également d'ajouter une information, quand je coupe le courant des volets, à la remise sous tension, ils se reconnectent parfaitement
bonjour @ValerieD , l’essai est en cours depuis 2 jours, je vous tiens informé si cela déconnecte ou si nous avons atteins un nombre de jour satisfaisant pour conclure que l'on a la solution.
Le test est toujours en cours, pas de déconnexion pour le moment par contre un phénomène très intéressant :
Deux commandes de volets on été laissées dans la configuration d'origine soit : Connection WiFi sur EX6120 en mode RJ45 lui même connecté au GS724T lui même connecté à la box SFR
Suite à une coupure de courant cette nuit, les deux boitiers se sont reconnectés
Je pense de plus en plus à un problème de renouvellement de Bail, qu'en pensez vous?
Pour le bail, ce serait à vérifier avec votre fournisseur d'accès.
Par contre si le test avec deux répéteurs fonctionne, pourriez-vous essayer d'intervertir les répéteurs connectés selon votre configuration et celui branché directement?
Bonjour @ValerieD C'est fait, bail permanent attribué sur les volets du RDC avec connexion wifi sur le répéteur lui même en RJ45 sur le gs724T lui même en RJ45 sur la box Sur le répéteur de l'étage test en cours comme vous l'aviez demandé avec lien RJ45 direct répéteur box Je vous tiens informé Bonne journée
Bonjour @ValerieD , malheureusement le test avec bail statique à également échoué, je ne sait vraiment plus quoi faire, c'est très frustrant, je suis souvent absent de chez moi et je ne peut pas piloter ces volets.
Je vais essayer de voir du côté de SFR s'ils auraient une idée.
Comme à chaque fois, j'ai coupé le courant 30 seconde et tout s'est immédiatement reconnecté....
Aucun N° de téléphone ne s'affiche pour une assistance à particulier, il est indiqué qu'il faut ouvrir un dossier au préalable et je ne peut ouvrir de dossier car quand je vais dans My Netgear mon produit à plus de 90 jours
Avez vous la possibilité de me mettre en contact avec une personne?
