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Forum Discussion

Davyg's avatar
Davyg
Tutor
Jan 13, 2023

Prolongateur de portée Ac1750 (ex6250) problème tous les lumières sont allumé...

J'ai déjà connecté mon prolongateur de portée et tout fonctionnais. Maintenant je ne sais pas trop pourquoi tous les lumières sont allumées sur celui-ci. Pas me moyen de faire quoi que ce sois. L'application ne détecte plus le réseau wifi de celui-ci. Quoi faire? Je ne le vois pas dans les paramètres wifi de mon cellulaire. Pourtant au départ j'avais vu celui-ci. Merci

11 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Jan 16, 2023

    Bonjour Davyg,

     

    Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

     

    D'après votre photo les voyants sont rouges.

    A quelle distance est placé le répéteur de votre box ?

    A quelle distance êtes-vous du répéteur avec votre appareil connecté au réseau de celui-ci ?

     

    Bonne journée,
    Patrycja
    Equipe Netgear 

     

    • Davyg's avatar
      Davyg
      Tutor
      Jan 17, 2023

      Bonjours je suis a 10 pieds. Mais c’est la même chose si je le connecte direct avec un câble Ethernet. 



    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator
      Jan 18, 2023

      Bonjour Davyg,

       

      Vous êtes à 3m du répéteur ou le répéteur est placé à 3m de votre box ?

       

      Avez-vous essayé de faire un reset sur le répéteur allumé durant 30 secondes et de le reconfigurer ?

       

      Bonne journée,
      Patrycja
      Equipe Netgear 

      • Davyg's avatar
        Davyg
        Tutor
        Jan 18, 2023

        Il est à 3m de mon routeur wifi. oui j'ai essayé le reset mais il ne fonctionne pas. aidez moi 😞