Répondre

Répéteur wifi N3000 - plus de connexion possible à Internet

Sylvano
Aspirant

Répéteur wifi N3000 - plus de connexion possible à Internet

Bonjour,

J'ai deux répéteurs wifi N300 qui fonctionnaient très bien jusqu'à il y a quelque temps. A présent, ils sont bien connectés à ma box ainsi qu'à mon ordinateur, mais impossible de se connecter au web. J'ai restauré les paramètres d'usine, réaccouplé box et répéteur : le répéteur apparaît bien sur le réseau, avec une connexion wifi parfaite, mais toujours aucune connexion possible au web... Merci de votre aide !

Sylvano

Message 1 sur 4

Solutions approuvées
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Répéteur wifi N3000 - plus de connexion possible à Internet

Bonjour @Sylvano ,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂
Il est possible qu'il y ait eu une mise à jour sur votre box qui ait désynchronisé les appareils.

Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
- Redémarrez votre routeur/box
- remettez le répéteur aux paramètres d’usine
    Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
    Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
- reparamétrez
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Message 2 sur 4

Toutes les réponses
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Répéteur wifi N3000 - plus de connexion possible à Internet

Bonjour @Sylvano ,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂
Il est possible qu'il y ait eu une mise à jour sur votre box qui ait désynchronisé les appareils.

Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
- Redémarrez votre routeur/box
- remettez le répéteur aux paramètres d’usine
    Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
    Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
- reparamétrez
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 2 sur 4
Sylvano
Aspirant

Re: Répéteur wifi N3000 - plus de connexion possible à Internet

Bonjour Valérie,

Merci, la manip proposée a en effet réglé le problème !

 

Message 3 sur 4
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Répéteur wifi N3000 - plus de connexion possible à Internet

Bonjour @Sylvano ,
 
Je suis ravie d'avoir pu vous aider! 😄
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions.
 
 
Bonne journée à vous
Valérie D    
Equipe Netgear

Message 4 sur 4
Auteurs les plus complimentés
Statistiques de discussion
  • 3 réponses
  • 1312 visites
  • 0 compliments
  • 2 en conversation