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Reconfiguration de l'EX6130 impossible

CyrilleRM
Tutor

Reconfiguration de l'EX6130 impossible

Bonjour,

 

je suis en possession du répéteur wifi AC1200 EX 6130 depuis octobre 2018.
Jusqu'à présent aucun souci, j'ai changé d'opérateur et mon répéteur n'a jamais été compliqué a reconfigurer.

 

Jusqu'à aujourd'hui.... je rentre de week-end, ma connexion est toujours présente, mais mon répéteur pour une raison que j'ignore ne veut plus rien entendre et ne fonctionne plus. j'ai essayé de le réinitialiser... de le configurer avec le wps, ainsi qu'à partir du lien internet.. rien n'y fait.

 

Avez vous des idées ou des solutions à me proposer?

 

merci d'avance.

Message 1 sur 6
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: AC 1200

Bonjour @CyrilleRM,

 

Bienvenue sur le forum Netgear 🙂

 

De quelle couleur sont les voyants sur le répéteur et comment se comportent-ils ?

 

Arrivez-vous jusqu'à la fin de la configuration ou vous n'arrivez-vous même pas à la page de configuration ?

 

Faites-vous le reset pendant environ 30 secondes ?

Comment se comporte le voyant power pendant le reset ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 6
CyrilleRM
Tutor

Re: AC 1200

Bonjour,

 

merci pour votre réponse 🙂

 

le bouton power s'allume normalement.

J'ai essayé le bouton reset 30 secondes sans résultat. le bouton power devient orange de mémoire.

 

lorsque j'essais la connexion avec le WPS (comme je l'avais fait la premiere fois). le bouton wps du boitier arrete de clignoter et la lumiere "routeur" devient rouge.

lorsque j'essais la connexion via le site directement, il finit par me dire que le point d'accès est crée mais qu'il ne détecte pas de connexion internet.

 

Merci encore pour le temps passé sur ma demande.

Message 3 sur 6
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: AC 1200

Bonjour @CyrilleRM,

 

Essayez de redémarrer votre box, de refaire un reset sur le répéteur et de le reconfigurer selon le guide d'installation.

 

Quelle box avez-vous ?

 

Quel type de sécurité utilise t-elle ?

 

Vous pouvez également mettre à jour le firmware sur le répéteur.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 6
CyrilleRM
Tutor

Re: AC 1200

Bonjour,

Désolé du temps de réponse.. j'ai eu quelques soucis avec ma connexion internet. J'ai reboot ma box qui n'arrivait plus a démarrer..

Désormais ma box fonctionne....ainsi que mon répéteur 🙂

Merci beaucoup!!!
Message 5 sur 6
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: AC 1200

Bonjour @CyrilleRM,

 

Merci pour votre retour.

 

Je suis ravie de savoir que votre problème est résolu 🙂

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 6 sur 6
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