Repeteur EX3800 point exclamation wifi

[ConstanceTrm]

Bonjour, 

Je viens d'installer mon routeur EX3800 selon les instructions. Tous les voyants sont verts, la wifi est bien affichée sur mon téléphone et j'ai reussi à me connecter en saisissant le mot de passe. 

Le problème est que je n'ai pas d'accès à internet, il y a un point d'exclamation à coté de la wifi sur mon téléphone.

Merci d'avance pour votre aide

[LydieDcnz]

J’ai le même problème.. je ne trouve réponse nulle par...

[ValerieD]

Bonjour @ConstanceTrm,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Le EX3800 est un routeur et non un répéteur.

Pourriez-vous m'indiquer quel type de routeur vous possédez?

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear

[ConstanceTrm]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. À moins de ne pas savoir lire mais il est indiqué sur tous les sites internet et sur la boîte " répéteur ".

Il s'agit du modèle AC750 EX3800 que j'arrive à correctement installer, mais qu'il n'y a pas d'accès internet alors que je capte bien la wifi.

À savoir que j'ai essayé de le mettre en point d'accès wifi avec le câble ethernet et que cela fonctionne correctement.

D'avance merci.

[ValerieD]

Bonjour @ConstanceTrm,

Désolée j'ai inversé ce que je voulais dire.

Je voulais simplement être sûre après avoir lu ceci dans votre post: "Je viens d'installer mon routeur EX3800 selon les instructions."

Que le EX3800 était bien utilisé en tant que répéteur.

Pourrriez-vous donc me dire quel type de routeur vous possédez?

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear