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[Urgent] EX3800 - Impossible d'utiliser le réseau 2.4GHz

Sky01
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[Urgent] EX3800 - Impossible d'utiliser le réseau 2.4GHz

Bonjour, bonsoir à vous 😄

 

J'ai voulu réutiliser mon répéteur EX3800 en attendant l'arrivée de mon nouveau routeur commandé sur Amazon.

Mais le problème est que je n'arrive pas à utiliser le réseau 2.4GHz du répéteur !

J'ai donc essayé de le reset, de refaire une configuration, mais rien n'y fait.

Tout les paramètres sont bien vérifier, les mises à jours, etc... Fin, de base je suis pas un "grand parent" là dedans... mais cette fois-ci j'aurai quand même aimé vous demander. Car à chaque connexion, par n'importe quel appareil, au réseau 2.4GHz, et bien, il ne se connecte simplement pas. Même pas une erreur ni rien, les appareils vont vraiment pas vouloir s'y connecter...

Je sais bien qu'il y a un 5.0GHz, sauf que j'ai deux appareils (dont mes caméras... génial...) qui ne peuvent se connecter qu'en 2.4, ce qui me dérange un peu, voyez... x)

 

J'ai évidement contacté le support, mais avec leur bête garantie de 90 jours, ben elle est dépassée donc "ils ne peuvent rien faire pour moi"...

 

Auriez-vous donc une solution pour ce type de problème ?

 

Merci,

Aleyxandre

Model: EX3800|N750 WiFi Range Extender with Passthrough
Message 1 sur 2
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: [Urgent] EX3800 - Impossible d'utiliser le réseau 2.4GHz

Bonjour @Sky01,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Pourriez-vus m'envoyer une copie d'écran de la page de config avec les deux réseaux?

 

Bonne journée à vous,

Valérie D         

Equipe Netgear

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