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Voyant lien périphérique

Okapi
Aspirant

Voyant lien périphérique

Bonjour 

le voyant lien périphérique passé du vert à l orange puis au rouge et revient au vert au bout d un certain temps

que faire pour qu il reste vert. J utilise une box Sfr

Model: EX3700|AC750 WiFi Range Extender Essentials Edition
Message 1 sur 8
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Voyant lien périphérique

Bonjour @Okapi,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂
A quelle distance se situe le répéteur de votre routeur?

Y a-t-il beaucoup d'obstacles entre les deux?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 2 sur 8
Okapi
Aspirant

Re: Voyant lien périphérique

Bonjour
Le répéteur est situé au Rez de chaussée alors que le routeur se trouve dans la pièce située immédiatement au dessus.
Le voyant wps reste allumé seul le voyant lien périphérique passe du vert au jaune puis au rouge avant de revenir au vert au bout d un certain temps
Merci pour votre aide
Model: EX3700|AC750 WiFi Range Extender Essentials Edition
Message 3 sur 8
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Voyant lien périphérique

Bonjour @Okapi,

 

L'installation de l'appareil s'est bien faite dans la même pièce?

Si vous rapprochez le répéteur, constatez-vous un changement?

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 4 sur 8
Okapi
Aspirant

Re: Voyant lien périphérique

Bonjour 

l installation a été faite dans la pièce où se trouve le modem. J ai re déplacé le répéteur dans cette même pièce et le résultat est toujours le même : le voyant situé à droite du répéteur passe du vert au jaune puis au rouge avant de revenir au vert au bout d un certain temps. A noter que j utilise une box Sfr

Message 5 sur 8
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Voyant lien périphérique

Bonjour @Okapi,

 

Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
- Redémarrez votre routeur/box
- remettez le répéteur aux paramètres d’usine
    Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
    Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
- reparamétrez

J'attends votre retour.


Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 6 sur 8
Okapi
Aspirant

Re: Voyant lien périphérique

Bonsoir 

la manipulation que vous indiquez m a déjà été demandé par un de vos collègue en ligne mais le problème subsiste 

le dernier technicien que j ai eu ligne à clôturer le dossier qui avait été ouvert. Malheureusement j en suis toujours au même point !!!

cdlt

 

Message 7 sur 8
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Voyant lien périphérique

Bonjour @Okapi,

 

Avez-vous vérifié si certains emails NETGEAR n'étaient pas dans vos spams?

Pourriez-vous me communiquer en message privé votre numéro de dossier?


Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 8 sur 8
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