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WG103 DÉCROCHE SANS ARRET

irigoian
Aspirant

WG103 DÉCROCHE SANS ARRET

Bonjour,

Depuis 2 semaines, le WG103 décroche tous les deux jours et je suis obligé de le rebooter pour pouvoir me connecter au web

 

System Mac OS X Fournisseur Orange à travers Live Box pro

Message 1 sur 4
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: WG103 DÉCROCHE SANS ARRET

Bonjour @irigoian,

 

Bienvenue sur la communeauté et félicitations pour votre premier post!
Avant tout je vais commencer par quelques questions:
- Qu'appelez-vous exactement décrocher? Est-ce qu'il s'éteind ou est-ce qu'il cesse simplement d'émettre sans prévenir?
- Les voyants sont-ils allumés ?
- A quelle distance le Point d'accés est-il situé par rapport au routeur?
- Y a t'il eu un changement ou un update quelconque de la part d'Apple ou d'Orange?
- Votre firmware est-il à jour?
- Avez vous déplacé l'appareil ou un meuble ou un autre appareil à proximité?

 

Je vous joint leGuide d'installation  et le Manuel de référence pour un reset aux paramètres d'usine que vous trouverez  p6/5 .


Bonne journée à vous.
Valérie D
Equipe Netgear

Message 2 sur 4
irigoian
Aspirant

Re: WG103 DÉCROCHE SANS ARRET

Merci Valérie,

Je n'ai pas trouvé de màj du firmware plus récent que celui qui équipait mon WG103 lorsque je l'ai acheté en octobre 2013.

L'appareil ne s'étaint pas mais s'il apparait sur les mobiles qui sy connectent en wifi, il est impossible de c-se connecter au web sauf à l'eteindre régulièrement avant de le relancer. 

Il est relié à ma live box orange pro par un cable ethernet de 6 m

Message 3 sur 4
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: WG103 DÉCROCHE SANS ARRET

Bonjour @irigoian,

 

- votre version du Firmware est donc bien 2.2.5? (téléchargeable ici)
- Avez-vous essayé de le connecter avec un autre cable ethernet?
- Avez-vous essayé le reset aux paramètres d'usine? Celà pourrait réellement faire une différence.
Au cas où je vous remet les liens. Manuel de référence chapitre 6/5.

 

J'attends votre retour.


Bonne journée à vous.
Valérie D
Equipe Netgear

Message 4 sur 4
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