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Re: WN300
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WN3000RP pas d'internet
Bonjour,
Je viens de faire la configuration de mon répéteur Netgear WN 3000RP.Les 4 voyants sont au vert et le réseau "X _ext" a été crée avec succès. En revanche il m'est impssoble de me connecter à ce réseau ,j'ai un message d'erreur "Pas d'internet sécurisé".
Savez-vous comment résoudre ce problème?
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Re: WN300
Bonjour @Marj15,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
- Redémarrez votre routeur/box
- remettez le répéteur aux paramètres d’usine
Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins 20 secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
- reparamétrez
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgea
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Re: WN300
Bonjour Valérie,
Je vous remercie de votre retour.
J'ai effectué les manipulations demandées et dans l'ordre.
Je peux désormais me connecter à ce réseau via un ordianteur.
Mais le problème persitse et j'ai encore le message d'erreur "pas de connexion à internet" lorsuqe je me conncete à ce réseau via un téléphone portable (iphone) ou tablette (ipad).
Pouvez-vous m'aider à résoudre le problème svp ?
Bien cordialement,
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Re: WN300
Bonjour @Marj15,
Rencontrez-vous le même problème par câble ou seulement en wifi?
Sur quels appareils se présente le souci? Tous les téléphones portables et tablettes? Andorid ou iOS?
Avez-vous essayé de faire oublier le réseau aux appareils puis de les reconnecter?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: WN300
Il s’agit dans tous les cas d’appareil iOs.
J’ai tenté de faire oublier le reseau mais le même problème reapparaît quand j’essaye de m’y reconnecter.
Que dois-je faire pour que ça fonctionne ?
Cordialement
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Re: WN300
Bonjour @Marj15,
Auriez-vous la possibilité de faire un test avec un appareil android?
Quelle version du WN3000RP possédez-vous?
Si c'est une v3 pourriez-vous essayer ceci:
https://kb.netgear.com/25715/How-do-I-install-the-WN3000RPv3-as-an-access-point
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: WN300
Malheureusement je n ai pas d’appareil Android point faire le test. Et je dispose de la première version de WN3000RP. L’adresse mentionnée pour la configuration m’est donc inaccessible.
Que peut-on faire ?
Cordialement
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Re: WN300
Bonjour @Marj15,
J'ai encore quelques questions:
De quelles couleurs sont les voyants sur le répéteur ?
Quel est le type de sécurité utilisé ?
Quel est le firmware actuellement actif sur le WN3000RP ?
Pourriez-vous assigner une adresse IP fixe au répéteur ?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: WN300
Bonjour,
Voici les réponses :
De quelles couleurs sont les voyants sur le répéteur ?
VERT
Quel est le type de sécurité utilisé ?
WPA
Quel est le firmware actuellement actif sur le WN3000RP ?
Celui qui était installé initialement .Malheureusement je ne peux pas le mettre à jour puisque je ne peux pas accéder à mywifiext. J’ai toujours le message « ce site est inaccessible ». Savez-vous comment je peux y accéder ?
Pourriez-vous assigner une adresse IP fixe au répéteur ?
Oui si vous me dite la marche à suivre
Merci de votre aide,
Cordialement
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Re: WN300
Bonjour @Marj15,
L'adresse à laquelle vous essayez de vous connecter est-elle bien http://www.mywifiext.net ?
Avez-vous essayé de changer de navigateur et/ou d'utiliser une fenêtre incognito?
Pour attribuer une adresse IP fixe au répéteur, cela devrait se faire à partir de votre routeur/box.
Ou:
Connecter votre répéteur par câble à un ordinateur.
Ouvrez un navigateur et connectez-vous à www.mywifiext.net
Puis entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe.
Puis rendez-vous dans Settings > Wifi settings > IP Address.
Là il vous suffit de sélectionner Use Static IP Address et de sauver.
Donc dans votre cas il faudrait tout d'abord régler l'impossibilité de se connecter à mywifyext
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear