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Re: PB DE CONNECTION

NAT01
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WN3100RPv2-PB DE CONNECTION

Bonjour

J'ai réinstaller mon routeur sur mon ordinateur en suivant les indications de netgear, suite au changement de mot de passe de ma box

Mon ordinateur le trouve mais il m est impossible de me connecter au réseau

Je n'ai plus la facture d'achat donc le support ne peut pas m'aider.

 

Mon routeur est le N300 WN3100RPv2

Je vous remercie de l'aide que vous pourrez m'apporter.

Message 1 sur 2
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: PB DE CONNECTION

Bonjour @NAT01

 

Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂

 

Pourriez-vous nous préciser comment avez-vous procédé à le réinstallation du répéteur ?

 

Avez-vous tout d'abord fait un reset sur le répéteur pour le remetter aux paramètres d'usine ?

 

Avez-vous refait la configuration en Wifi ou en câble Ethernet ?

 

Avez-vous essayé de changer de navigateur web ou d'appareil pour effectuer la reconfiguration du répéteur ?

 

Avez-vous essayé de vous connecter au réseau du répéteur avec un autre appareil ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe NETGEAR 

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