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XR500 et EX7700

bleubird
Tutor

XR500 et EX7700

Bonjour,

 

J'avais une livebox et un répéteur EX7700.

J'ai paramétré une adresse IP fixe pour le répéteur, et via le wifi, en tapant cette adresse dans un navigateur je pouvais accéder aux paramètres du EX7700.

 

Aujourd'hui j'ai remplacé la livebox par un XR500, toujours en en IP fixe, mais impossible de me connecter sur le répéteur par wifi. Je suis obligé de brancher une câble RJ45 pour y parvenir.

 

Qu'est ce qui à changé?

 

Merci

Message 1 sur 19
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: XR500 et EX7700

Bonjour @bleubird,

 

Il vous faut reconfigurer l'EX7700 avec le XR500 en effectuant tout d'abord un reset sur le répéteur.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 19
bleubird
Tutor

Re: XR500 et EX7700

Ca été fait après mise en route du XR500.

 

Message 3 sur 19
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: XR500 et EX7700

Bonjour @bleubird,

 

De quelle couleur sont les voyants sur le répéteur ?

 

Voyez-vous le réseau du répéteur dans liste de vos réseaux Wifi ?

 

Avez-vous un message d'erreur ?

 

Votre Livebox est en mode bridge ? 

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 19
bleubird
Tutor

Re: XR500 et EX7700

Le répéteur fonctionne bien, les voyants sont blancs, le wifi des appareils connectés dessus fonctionnent aussi.

 

C'est seulement si je veux me connecter sur le répéteur pour le paramétrer que j'ai des soucis :

Lorsque la livebox ETAIT branchée, tout était ok, depuis le remplacement de la livebox par le XR500 ça ne va pas.

 

PC filaire =>XR500 wifi => répéteur : page paramétrages NON OK

PC filaire =>XR500 filaire => répéteur : page paramétrages OK

smartphone wifi => répéteur : page paramétrages OK

Message 5 sur 19
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: XR500 et EX7700

Bonjour @bleubird,

 

Si vous allez dans les périphériques attachés du XR500, l'adresse IP du répéteur est-elle bien celle que vous avez paramétrée ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 6 sur 19
bleubird
Tutor

Re: XR500 et EX7700

oui c'est la bonne ip

Message 7 sur 19
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: XR500 et EX7700

Bonjour @bleubird,

 

Quel type d'appareil utilisez-vous pour accéder à la page de configuration ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 8 sur 19
bleubird
Tutor

Re: XR500 et EX7700

Un PC, le même que j'utilisais pour paramétrer le répéteur lorsque la livebox était branchée.

Message 9 sur 19
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: XR500 et EX7700

Bonjour @bleubird,

 

Avez-vous un message d'erreur ?  Pouvez-vous m'envoyer la copie écran ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 10 sur 19
bleubird
Tutor

Re: XR500 et EX7700

Non aucun message, j'ouvre mon navigateur (mozilla, j'ai essayé aussi explorer), je tape l'IP de mon répéteur dans la barre d'adresse, et ça cherche, ça cherche, pus au bout d'un certain temps, sur explorer ça me met :

 

Nous ne pouvons pas accéder à cette page

mozilla quand à lui continu de chercher...

 

si je tape http://mywifiext ça cherche, puis ça va sur l'adresse IP du répéteur (la même que dans les étapes précédentes) puis rien...

 

Je vais réessayer un factory reset du repeteur pour voir.

Message 11 sur 19
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: XR500 et EX7700

Bonjour @bleubird,

 

Très bien, tenez-nous au courant.

 

Et effectivement essayez plusieurs navigateurs ou même un autre appareil. Vous pouvez également essayer mywifiext.net ou .com.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 12 sur 19
bleubird
Tutor

Re: XR500 et EX7700

J'abandonne, ni le EX7700, ni le WN3100RP ne sont paramétrables via PC=>liaison filaire =>XR500=>liaison wifi=>répeteurs.

 

Je sais qu'est qui va pas au niveau du XR500 mais c'est lui le coupable.

 

Message 13 sur 19
bleubird
Tutor

Re: XR500 et EX7700

*Je ne sais pas ce qui ne va pas au niveau du XR500 mais c'est lui le coupable.

Message 14 sur 19
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: XR500 et EX7700

Bonjour @bleubird

 

Mais vous m'avez bien indiqué que le répéteur fonctionne et c'est seulement l'accès à sa page de configuration qui pose des soucis.

 

Êtes-vous sûr d'être bien connecté au réseau du répéteur lorsque vous souhaitez y accéder ?

 

Le nom du réseau du XR500 et du répéteur sont-ils différents ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 15 sur 19
bleubird
Tutor

Re: XR500 et EX7700

Bonjour,

 

Bon après tout ce temps, ça ne fonctionne toujours pas....

 

Mais j'ai remarqué que tant que le XR500 n'est pas connécté à internet, je peux me loguer sur la page de paramétrage du AC2200 en wifi.

 

Donc y doit y avoir un petit paramètre à modifier dans le XR500 mais je vois pas quoi?

Model: EX7300|AC2200 Nighthawk X4 WiFi Mesh Extender
Message 16 sur 19
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: XR500 et EX7700

Bonjour @bleubird,

 

Et si vous essayez avec mywifiext.local ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 17 sur 19
bleubird
Tutor

Re: XR500 et EX7700

Ca ne change rien au problème, mywifiext.local ou mywifiext renvoi de toute façon sur l'adresse IP du répéteur.

 

Ecoutez, chez Netgear, vous avez bien un XR500 et un Ex7700 qui traîne?

 

Faites des essais!

Message 18 sur 19
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: XR500 et EX7700

Bonjour @bleubird,

 

Je pense que le mieux, dans ce cas, est de prendre contact avec mes collègues du support technique qui ont plus d'outils afin de vous aider.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

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