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Re: impossibilité d'installer répéteur EAX20
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Bonjour, j'ai récemment fait l'acquisition du répéteur EAX20.
Je n'arrive pas à l'installer via l'application NightHawk. Le répéteur n'apparait pas dans les connections wifi disponibles. Est-ce normal ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @ALSJL,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
Vous pouvez effectuer le retour aux paramètres d'usine de façon manuelle:
- Redémarrez votre routeur/box
- remettez le répéteur aux paramètres d’usine
Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
- reparamétrez
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Toutes les réponses
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Re: impossibilité d'installer répéteur EAX20
Bonjour, non ce n'est pas normal.
Je vous conseille dans un premier temps de faire un "factory reset" (voir la notice).
Reprendre toute la procédure à 0 en suivant bien la notice.
Enfin, si ça ne fonctionne toujours pas, il est préférable de contacter le support.
Bon courange à vous,
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Re: impossibilité d'installer répéteur EAX20
Bonjour @ALSJL,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
Quand vous installez l'EAX20, êtes-vous bien dans la même pièce que votre Box?
Dans la liste des réseaux wifi, il n'y en a aucun finissant par NETGEAR_EXT qui apparaît?
Si vous ne parvenez pas à l'installer à l'aide de l'application Nighthawk, vous pouvez également passer soit par WPS, soit par l'assistant NETGEAR (en branchant votre ordinateur à un port RJ45 de l'EAX20). Les différentes méthodes sont indiquées ici p12:
https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/EAX20/EAX20_UM_EN.pdf
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: impossibilité d'installer répéteur EAX20
Attention quand même avec la méthode en WPS qui présente (présentait) des failles de sécurité.
Je ne sais pas si elles sont comblées à ce jour...
Voir la page wiki qui traite de ce sujet : https://fr.wikipedia.org/wiki/Wi-Fi_Protected_Setup
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Re: impossibilité d'installer répéteur EAX20
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Re: impossibilité d'installer répéteur EAX20
Je pense que je vais simplement le retourner. J'ai regardé des vidéos d'installation et beaucoup de gens se plaignent de la complexité de l'installation.
Merci quand même pour votre aide
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Bonjour @ALSJL,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
Vous pouvez effectuer le retour aux paramètres d'usine de façon manuelle:
- Redémarrez votre routeur/box
- remettez le répéteur aux paramètres d’usine
Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
- reparamétrez
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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