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impossible de détecter la station qui est bien connectee a la box
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Bonjour, nouveau sur le forum voici mon problème
Suite changement de ma box orange le répéteur est bien connecté à la box , il apparait sur le PC avec EXT mais si je veux me connecter j'ai le message suivant ' nous n'avons pas pu nous connecter au réseau ' le voyant de droite verdit puis s"eteint. je fournis la clé de la box .
j'ai fais plusieurs resets mais rien ne change.
Y a t il une solution ? ou le repeteur est il incompatible avec la box play d'orange . J'ai fais la connection en WPS . La connection d'une tablette entraine la meme réponse.
Merci pour votre aide
M.L.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour
Problème resolu après intervention Orange . Il fallait mettre la clé entière et non les 8 premiers caractères comme on me demandait, j'avais essayé mais je ne pouvais pas les mettre , c'est devenu possible après leur intervention sur la box
Merci .
M.L.
Toutes les réponses
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Re: impossible de détecter la station qui est bien connectee a la box
Bonjour @lecluse,
Avez-vous effectué un vrai reset aux parmètres d'usine et non un reboot du répéteur?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: impossible de détecter la station qui est bien connectee a la box
Bonjour ,
Depuis ce message j'ai fais un reset pendant 30 secondes . puis la connexion avec l'assistant d'instalation mais arrivé à l'étape 10 j'ai le message " l'accelerateur n'a pas pu se connecté à votre réseau existant ". le voyant du routeur reste muet ,le repeteur apparait sur le pc.
les voyants power et wps/mode sont verts
merci pour votre aide
M.L.
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Re: impossible de détecter la station qui est bien connectee a la box
j'ai 2 repeteurs
wn3100rpv2 etex6130 et aucun n'arrive aà se connecter
actuellement le 3100 est connecté il fugure sur le pC comme sécurisé . lors de la connection il demande la clé de sécurité je celle de la box orange . il cherche à se connecter le voyanr devient vert et ensuite " l'accelerateur n'a pas pu se connecter à votre réseau existant".
la clé est bien celle qui figure sur la box et http://livebox.
la box peut elle avoir reprisla clé de ma précedente box? et les indications sont elles fausses.
Ou faut il que j'achete un autre répéteur!!!
Merci a tous ceux qui peuvent m'aider.
M.L;
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Re: impossible de détecter la station qui est bien connectee a la box
Bonjour @lecluse,
Sur votre Freebox avez-vous essayé de mettre le type de sécurité en WPA-PSK CCMP ? Il faut ensuite redémarrer la box.
Puis refaire un reset sur le répéteur et le reconfigurer à nouveau.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: impossible de détecter la station qui est bien connectee a la box
Bonjour,
ma box est une livebox play d'orange. Actuellement j'ai pu connectér mes 2 repeteurs qui apparaissent ( lorsqu'ils sont branchés sur le PC mais la connection est impossible car la clé de sécurité n'est pas reconnue semble t il. le Pc est bien reconnu par ma box ainsi que mon imprimante. J'ai reussi la connection en WPS la connection par netgear etant impossible l'accelerateur n'a pas pu se connecter à votre reseau existant.
Est ce la box qui a un défaut
je suis en WPA/WPA2 Mixed
je peux mettre
WEP128
WPA-PSK/TKIP
WPA-PSK/AES
faut il , sans risque, faire un reset de la box .J'ai essayé de changer la clé de sécurité sans amélioration.
Le problème est peut etre chez orange. suite au changement de ma box
Merci pour votre aide
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Re: impossible de détecter la station qui est bien connectee a la box
Bonsoir,
J'ai contacté Orange qui m'a confirmé que la clé est bien la bonne et que pour eux tot est OK
Bonne soirée
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Bonjour
Problème resolu après intervention Orange . Il fallait mettre la clé entière et non les 8 premiers caractères comme on me demandait, j'avais essayé mais je ne pouvais pas les mettre , c'est devenu possible après leur intervention sur la box
Merci .
M.L.
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Re: impossible de détecter la station qui est bien connectee a la box
Bonjour
Problème resolu après intervention Orange . Il fallait mettre la clé entière et non les 8 premiers caractères comme on me demandait, j'avais essayé mais je ne pouvais pas les mettre , c'est devenu possible après leur intervention sur la box
Merci .
M.L.
mon message à du mal à passer
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Re: impossible de détecter la station qui est bien connectee a la box
Bonjour @lecluse,
Je suis ravie que votre souci soit réglé! 😄
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions.
Bonne journée à vous
Valérie D
Equipe Netgear
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