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impossible de finir la configuration de mon repeteur wifi

anissa
Initiate

impossible de finir la configuration de mon repeteur wifi

Bonjour 

je viens d acheté une repeteur wifi AC750 modèle EX3800 mais impossiblie de finalisé la configuration .

J'ai suivis toute les étapes mais juste avant la fin au moment d'enregistré il y a une page blanche .

Merci d'avance de votre aide 

Message 1 sur 4
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: impossible de finir la configuration de mon repeteur wifi

Bonjour @anissa,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Quand vous arrivez à cette étape, le voyant « lien routeur » est-il allumé ?

 

Avez-vous essayé de changer de navigateur web pour procéder à la configuration ?

 

Faites-vous la configuration par wifi ou par câble Ethernet ?

 

Y-a-t-il des caractères spéciaux ou des espaces dans votre mot de passe ?

 

Avez-vous un filtrage MAC sur votre box ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 4
anissa
Initiate

Re: impossible de finir la configuration de mon repeteur wifi

Bonjour merci pour votre réponse j ai finalement pu avoir une assistance au téléphone qui a pu m aider
Merci a vous
Message 3 sur 4
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: impossible de finir la configuration de mon repeteur wifi

Bonjour @anissa,

 

Parfait !

 

Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu et que mes collègues ont pu vous aider 🙂

 

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

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