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perte aléatoire accès internet sur repeteur EX7700 avec R7000P mode router

Rod79
Aspirant

perte aléatoire accès internet sur repeteur EX7700 avec R7000P mode router

Bonjour,

 

Initialement mon réseau perso reposait sur un R7000P en mode router, c'est lui qui diffusait le wifi :

- mode smart connect activé (1 seul ssid pour le 2.4 et 5GHz) -> jamais de pb de connexion en wifi

Afin d'étendre la portée du wifi, j'ai acheté un EX7700 que j'ai configuré en mode répéteur:

- One WiFi Name, Smart connect et MU-MIMO activés

 

La plupart du temps tout se passe bien mais de façon aléatoire (5 à 7 fois par semaine), les équipements connectés en wifi au EX7700 n'ont plus accès à internet. Si je me déplace pour étre hors de portée du EX7700, mais couvert par le R7000P alors j'ai de nouveau accès à internet par le wifi, si je reviens dans la portée du EX7700, je perds à nouveau l'acces à internet (l'accès au wifi est toujours ok, je peux me connecter à l'interfface du R7000P ).

Ceci arrive aussi bien avec un iphone, un android, un laptop sous windows ou sous linux. Lorsque cela arrive, les autres équipements connectés en filaire et en wifi au R7000P ont toujours accès à internet.

Je suis obligé de rebooter l'EX7700 pour rétablir l'accès à internet.

 

Pouvez-vous m'aider à comprendre ce qui ne va pas dans ma configuration?

 

Firmware Version 

R7000P = V1.3.1.64_10.1.36

EX7700 = V1.0.0.216

Model: EX7700|AC2200 Nighthawk X6 Tri-Band WiFi Mesh Extender, R7000P|Nighthawk AC2300 Smart WiFi Dual Band Gigabit Router
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Solutions approuvées
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: perte aléatoire accès internet sur repeteur EX7700 avec R7000P mode router

Bonjour @Rod79,


Quelle est la distance approximative entre le R7000P et l'EX7700?

Pourriez-vous essayer, à titre de test, de relier l'EX7700 par câble et le paramètrer en mode point d'accès?

Rencontrez-vous le même problème?

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

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Toutes les réponses
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: perte aléatoire accès internet sur repeteur EX7700 avec R7000P mode router

Bonjour @Rod79,
 
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

Le R7000P lui même est-il en mode routeur ou point d'accès?

A quel type de box est-il relié?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 2 sur 12
Rod79
Aspirant

Re: perte aléatoire accès internet sur repeteur EX7700 avec R7000P mode router

Bonjour,

le R7000P est configuré en mode routeur, il est relié à une box sosh (wifi désactivé).


@ValerieD  a écrit :

Bonjour @Rod79,
 
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

Le R7000P lui même est-il en mode routeur ou point d'accès?

A quel type de box est-il relié?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear



@ValerieD  a écrit :

Bonjour @Rod79,
 
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

Le R7000P lui même est-il en mode routeur ou point d'accès?

A quel type de box est-il relié?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


 

Message 3 sur 12
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: perte aléatoire accès internet sur repeteur EX7700 avec R7000P mode router

Bonjour @Rod79,
 
Si le R7000P est en mode routeur, avez-vous configuré la box Sosh en mode bridge(modem uniquement)?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 4 sur 12
Rod79
Aspirant

Re: perte aléatoire accès internet sur repeteur EX7700 avec R7000P mode router

Oui, le modem sosh est bien configuré. Cela fait 3 ans que mon installation réseau est configuré comme cela et aucun soucis, le R7000P fait très bien son job, aussi bien en wifi qu'en ethernet. Le problème dont je parle est lié à l'ajout, récemment, du ex7700 en mode répéteur sur le wifi émis par le R7000P.
Message 5 sur 12
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: perte aléatoire accès internet sur repeteur EX7700 avec R7000P mode router

Bonjour @Rod79,
 
Pour l'EX7700, l'avez-vous configur via WPS ou en passant par l'assistant?

Avez-vous essayé de lui attribuer une IP fixe via le R7000P?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 6 sur 12
Rod79
Aspirant

Re: perte aléatoire accès internet sur repeteur EX7700 avec R7000P mode router

Bonjour,
Pour configurer l'ex7700 je suis passé par l'assistant, et je lui ai attribué une ip fixe sur le R7000P.
Message 7 sur 12
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: perte aléatoire accès internet sur repeteur EX7700 avec R7000P mode router

Bonjour @Rod79,


Quelle est la distance approximative entre le R7000P et l'EX7700?

Pourriez-vous essayer, à titre de test, de relier l'EX7700 par câble et le paramètrer en mode point d'accès?

Rencontrez-vous le même problème?

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 8 sur 12
Rod79
Aspirant

Re: perte aléatoire accès internet sur repeteur EX7700 avec R7000P mode router

Bonjour,

 

la distance est d'environ 3m avec une dalle béton de 12-15cm.

Je devrai pouvoir tester relier l'EX7700 en filaire et le mettre en point d'accès, mais pas immédiatement, peut etre le We prochain.

Conernant la conf wifi sur le R7000P, une info supplémentaire : le Access Control est activé (bien entendu, l'EX7700 est autorisé).

 

 

Message 9 sur 12
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: perte aléatoire accès internet sur repeteur EX7700 avec R7000P mode router

Bonjour @Rod79,


Pas de souci, tenez-nous au courant des résultats du test. 🙂

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 10 sur 12
Rod79
Aspirant

Re: perte aléatoire accès internet sur repeteur EX7700 avec R7000P mode router

Bonjour,
Après 2 semaines de tests en mode point d'accès, tout fonctionne bien. Le mode repeteur est-il buggy?
Message 11 sur 12
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: perte aléatoire accès internet sur repeteur EX7700 avec R7000P mode router

Bonjour @Rod79,


Non, mais la connexion en filaire peut vous aider à passer une dalle en béton qui gène la propagation du wifi.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

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