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Re: probleme connection 2YD4475B00A51

jeje70
Aspirant

probleme connection

bonjour,

 

j'ai depuis plusieurs années le routeur Netgear Effacé par la modération(ne donnez jamais votre numéro de série sur le forum) qui marche très bien. Les voyants sont bien au vert, malgré tout impossible de s'y connnecter depuis hier ! Je m'en sers habituellement pour ma tablette, du coup j'ai testé avec mon mac ca nne marche pas no plus... j'ai refais une synchronisationn avec la livebox orange tout est normal, elle le détecte bien...

je suis perdu, que faire ? 

merci

Message 1 sur 3

Solutions approuvées
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: probleme connection 2YD4475B00A51

Bonjour @jeje70,
 
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! Smiley Happy

Le numéro que vous donniez n'est pas le modèle du routeur mais son numéro de série.

Pourriez-vous me dire quel modèle vous possédez?
Pourriez-vous effectuer cette manipulation :
- Rebootez votre routeur/box
- remettre le répéteur aux paramètres d’usine
- reparamétrer
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

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Message 2 sur 3

Toutes les réponses
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: probleme connection 2YD4475B00A51

Bonjour @jeje70,
 
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! Smiley Happy

Le numéro que vous donniez n'est pas le modèle du routeur mais son numéro de série.

Pourriez-vous me dire quel modèle vous possédez?
Pourriez-vous effectuer cette manipulation :
- Rebootez votre routeur/box
- remettre le répéteur aux paramètres d’usine
- reparamétrer
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

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jeje70
Aspirant

Re: probleme connection

Merci, en suivant la procédure, le problème  s'est  reglé.

 

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