voyant routeur et client éteint

[petagedecable]

Bonjour, 

J'ai connecté mon répétiteur AC1900, j'ai réussi l'étape de WPS et j'ai le petit voyant qui est bien vert.

Je me suis également enregistrée sur la plateforme.

Le voyant WIFI est eteint (il s'est allumé un moment donné mais plus moyen)

le voyant client est eteint (il s'est mis vert au début, puis éteint et est apparu en rouge et depuis rien)

J'ai fait un reset, j'ai redémarré ma freebox... toujours rien.

Merci de m'indiquer de façon individualisée comment procéder (je connais la notice par coeur).

[ValerieD]

Bonjour @petagedecable ,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 
"(je connais la notice par coeur)." Dans ce cas vous êtes meilleure que moi. 😄

J'ai quelques questions pour pouvoir cerner le problème et vous aider au mieux.

Tout d'abord quel est le modèle de votre répéteur, cela devrait être EXquelquechose? (AC1900 est la norme)

Quelle est la distance entre le routeur et le répéteur?

Quand vous faites l'installation, le faites vous dans la même pièce avant de déplacer le répéteur?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear