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Re: CPL XAVB5421 ne fonctionne plus (?)

Halazel
Follower

CPL XAVB5421 ne fonctionne plus (?)

Bonjour,

Depuis hier soir je n'ai plus internet sur mon ordi fixe qui ne se trouve pas dans la pièce que mon routeur ( livebox ). J'ai ce cpl ( XAVB5421) et je n'ai jamais vraiment eu de problème à part quelques coupures mais depuis hier soir je n'ai plus internet sur mon ordi. J'ai essayé de faire clique droit sur le centre internet et résoudre les problèmes et le message affiché est " ethernet n'a pas de configuration IP valide". Le cpl branché à la box n'a aucunes des 3 LEDs allumé, celui dans la pièce ou se trouve mon ordi a les LEDs alimentation et celle du milieu ( ethernet je suppose ?)allumésen vert et la powerline eteint.
J'ai déjà essayé de changer de prises le cpl ne marchant pas, rien ne s'allume, aussi d'appuyer sur le bouton Factory reset la aussi toujours éteint.

Je ne sais vraiment pas quoi faire et aurait besoin d'aide, merci des réponses rapides
Message 1 sur 2
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: CPL XAVB5421 ne fonctionne plus (?)

Bonjour @Halazel,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Il semblerait que votre cpl soit défectueuse.

 

Si elle est toujours sous garantie (achat au maximum il y a 2 ans) je vous invite à prendre contact avec notre support technique.

 

Je vous ai également envoyé un message privé.

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

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