Comment maj le firmware des CPL XAV5602

[Gelinotte]

Bonjour,

Je cherche à maj le firmware de mes 3 CPL XAV5602.

J'ai télécharger le Genis (NETGEAR_Powerline_Setup_V2.2.27.1_230-10802-07), lePowerligne Utility D 3.1.0.4 et le XAV5602_FW_upgrade_v2.0.0.0

Mais je ne voit pas comment faire la maj.

Merci de me communiquer la solution, car, pourquoi mettre à disposition des upgrades qui ne serviraient à rien ?

Cordialement

[ValerieD]

Bonjour @Gelinotte ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Quel votre firmware actuel?

Pour mettre à jour le firmware de vos CPL: vous devez connecter votre ordinateur au réseau de la CPL, ensuite allez sur mywifiext.net, c’est là ou vous allez avoir un onglet Maintenance  qui va vous permettre de mettre à jour.

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[Gelinotte]

Bonjour Valérie,

Nous ne nous sommes pas bien compris.

Je ne suis pas en WiFi mais avec CPL Ethernet.

J'ai une installation électrique aux normes actuelles, un seul circuit, un seul compteur, mes 2 CPL ont leurs 3 voyants au vert.

Je n'ai pas de Frigo ou autre appareil proche des CPL.

Or parfois, il y a coupure, (le voyant d'association s'éteint),.

Un débranchement/rebranchement de la prise électrique du CPL relié au PC, suffit pour relancer la connexion.

Parfois c'est le CPL relié à la Box où il faut faire les mêmes manipulations.

Et enfin, parfois éteindre la box et la rallumer.

J'ai donc pensé à une maj de firmware.

Ma box à un bail des ports Ethernet infini, donc il ne devrait pas y avoir de coupures.

Cordialement

[Gelinotte]

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a écrit :

Bonjour Valérie,

Nous ne nous sommes pas bien compris.

Je ne suis pas en WiFi mais avec CPL Ethernet.

J'ai une installation électrique aux normes actuelles, un seul circuit, un seul compteur, mes 2 CPL ont leurs 3 voyants au vert.

Je n'ai pas de Frigo ou autre appareil proche des CPL.

Or parfois, il y a coupure, (le voyant d'association s'éteint),.

Un débranchement/rebranchement de la prise électrique du CPL relié au PC, suffit pour relancer la connexion.

Parfois c'est le CPL relié à la Box où il faut faire les mêmes manipulations.

Et enfin, parfois éteindre la box et la rallumer.

J'ai donc pensé à une maj de firmware.

Ma box à un bail des ports Ethernet infini, donc il ne devrait pas y avoir de coupures.

Cordialement

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J'ai compris ce qui se passe, mais j'aimerais que Netgear me trouve une autre solution ou une explication.

J'ai donc 3 CPL RJ45, 1 relié à la box et les 2 autres reliés chacun à un PC sous W10. Pour plus de clarté, le nomme PC1 et PC2.

Le PC2 n'a jamais de problème, le PC1 en a.

Lorsque le PC1 n'est plus connecté, il me suffit d'allumer le PC2, pour que la laison RJ45 entre la box et le PC1 remarche !!!

[ValerieD]

Bonjour @Gelinotte ,

Ok alors quelques questions pour essayer de clarifier les choses.

Avez-vous essayé d'intervertir les CPL entre eux.

Ces ordinateurs sont ils éteints ou en veille régulièrement?

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[Gelinotte]

Bonjour ValerieD,

Les 2 PC sont éteints, au moins la nuit. Il sont tous les 2 avec W10, toujours le + à jour..

Le firmware des CPL sont : "NETGEAR XAV5602 v0.3.0.6CE", les + à jour, je crois.

J'ai remis les 3 CPL, aprés reset d'usine, sur de prises murales distantes d'à peine 1m l'une de l'autre.

Le CPL à pb a mis un temps fou (30 mn environ) à voir son voyant CPL s'allumer en vert, alors que les 2 autres en moins de 2 mn.

Mais malgré, cette manip, le problème persiste.

Mais, il faut savoir, que le pb n'arrive que rarement, et, alors que le réveil de ce CPL était parfois rapide (débranchement, rebranchement), ou parfois trés long, il semble maintenant immédiat en allumant l'autre PC.

Bizarre non ?

Bien cordialement

[ValerieD]

Bonjour @Gelinotte ,

Effectivement ils ne se comportent pas de façon normale.

Vu ce que vous me décrivez et les manips déjà réalisées je vous invite à joindre directement leSupport technique.

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear