Je n'arrive pas à installer mes boitiers CPL

[Tdeville]

Bonjour,

Après plusieurs tentatives, je n'arrive pas à installer mes boitiers CPL Netgear.

Contraitement à ce qui est indiqué sur la notice, les voyants pick a plug ne s'allume pas après avoir branché les 2 boitiers.

J'ai pourtant essayer de les brancher à proximité et de les réinitialiser plusieurs fois.

Merci d'avance pour votre aide 🙂

Bon après-midi

Thibault

[PatrycjaG]

Bonjour @Tdeville,

Bienvenue sur le forum Netgear 🙂

Et si vous branchez les cpl sur une même multiprise ?

Les voyants power sont bien allumés sur les deux cpl ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[Tdeville]

Bonsoir,

Merci pour votre réponse.

J'ai en effet bien essayé sur une même multi prise mais rien a faire... J'ai également essayer d'appuyer sur le bouton pour réinitialiser les boitiers (3 fois 2 seconde sur l'un, puis même chose pour l'autre). Sans résultat non plus.

Merci d'avance pour votre aide

Thibault

[PatrycjaG]

Bonjour @Tdeville,

Je pense que dans ce cas il vous faut faire un échange de produit auprès de votre revendeur.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[Tdeville]

Merci pour votre retour.

Je viens de demander l'échange pour le même produit.

Espérons que celui ci fonctionnera...

Thibault

[PatrycjaG]

Bonjour @Tdeville,

Parfait 🙂

Je l'espère également 😉

Bonne journée

Patrycja

Equipe Netgear