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PLW1000v2 page avancé/parametre sans fil reste blanche

chrishagetlouts
Aspirant

PLW1000v2 page avancé/parametre sans fil reste blanche

Bonjour,

 

Sur le site de l'apareil, la page : avancé/parametre sans fil    reste blanche alors que toutes les autres pages de configuration fonctionne parfaitement.

Je vous précise que cette page permet normalement le paramétrage de l'activation/extinction du wifi en fonction de plage horaire.

Le dernier firmware est installé.

Voir photo écran en pièce jointe

 

Je vous remercie par avance pour votre aide.

 

Message 1 sur 12
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: PLW1000v2 page avancé/parametre sans fil reste blanche

Bonjour @chrishagetlouts,

 

Bienvenue sur le forum Netgear 🙂

 

Avez-vous essayé avec un autre navigateur web ? Avec un autre appareil ?

 

Vous pouvez également essayer de changer la langue de la page.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 12
chrishagetlouts
Aspirant

Re: PLW1000v2 page avancé/parametre sans fil reste blanche

Bonjour toutes mes excuses pour le manque de précision.

 

J'ai effectivement essayé de changer le langue de l'interface mais le problème persiste.

Je suis sous Linux et windows le problème est présent sur les deux OS.

J'ai essayé avec Firefox 81.0.1, Brave et Opéra, tous en dernière version et le problèmes est toujours présent.

 

Je précise également que ce problème n'était pas présent au début puisque j'ai pu saisir les horaires d'activation du wifi. Je m'en suis aperçu que dernièrement lorsque j'ai souhaité modifier la plage horaire d'activation du wifi.

 

En espérant que ces informations vous permettent de venir à mon aide.

Merci

 

Message 3 sur 12
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: PLW1000v2 page avancé/parametre sans fil reste blanche

Bonjour @chrishagetlouts,

 

Essayez peut-être encore avec Google Chrome et avec par exemple un téléphone mobile ou une tablette.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 12
chrishagetlouts
Aspirant

Re: PLW1000v2 page avancé/parametre sans fil reste blanche

Bonjour,

Merci pour votre suggestion.

J'ai tenté d'accéder à l'interface avec ma tablette et ça fonctionne.

MAIS je ne mets pas encore ce post en résolu.

Car mon problème n'est pas réglé, il est juste contourné !

 

Sur ma tablette j'utilise Firefox 81 et sur mon ordinateur j'utilise Firefox 81, ce sont toutes les deux la dernière version déployée.

 

Pouquoi avec ma tablette l'interface de mon PLW1000v2 est accessible et pas avec mon ordinateur ?

 

Merci pour votre aide précieuse.

Message 5 sur 12
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: PLW1000v2 page avancé/parametre sans fil reste blanche

Bonjour @chrishagetlouts,

 

Avez-vous un anti-virus ou un pare-feu sur votre ordinateur ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 6 sur 12
chrishagetlouts
Aspirant

Re: PLW1000v2 page avancé/parametre sans fil reste blanche

Bonjour,

Ne le répétez à personne, mais je n'ai ni antivirus ni firewall....

Message 7 sur 12
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: PLW1000v2 page avancé/parametre sans fil reste blanche

Bonjour @chrishagetlouts,

 

Promis, je ne le dirai à personne 😄

 

Quel est le système d'exploitation de votre ordinateur ? Cela a-t-il déjà fonctionné sur cet ordinateur ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 8 sur 12
chrishagetlouts
Aspirant

Re: PLW1000v2 page avancé/parametre sans fil reste blanche

Bonjour,

 

Je suis sous Win 7 et oui ça a déjà fonctionné car c'est à ce moment que j'ai pu parametrer les plages horaire d'activation du wifi.

Cela fasait longtemps que je n'avais plus eu le besoin dy revenir, jusqu'a ces derniers jours. C'est donc à cette occasion que je me suis aperçu que cette page, et uniquement cette page, ne fonctionnait plus.

 

Pour info, je me connecte à l'interface en saisisant l'IP du PLW100v2 dans Firefox, comme je l'ai toujours fait précédemment.

 

 

Message 9 sur 12
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: PLW1000v2 page avancé/parametre sans fil reste blanche

Bonjour @chrishagetlouts,

 

Essayez peut-être de mettre le firmware à jour. Vous pourrez trouver le dernier sur notre centre de téléchargement.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 10 sur 12
chrishagetlouts
Aspirant

Re: PLW1000v2 page avancé/parametre sans fil reste blanche

Bonjour,

 

Le firmware du PLW1000v2 est à jour. En fait c'est le premier réflexe que j'ai eu lorsque j'ai rencontré ce problème.

 

J'ai à la maison 2 PLW1000v2.

L'un est connecté par Ethernet sur le switch de ma Freebox. Le wifi de la Freebox est DESACTIVE, le Wifi du PLW1000v2 est activité.

La page de paramétrage du wifi de ce PLW1000  est correctement accessible par mon Firefox et tout autre ordi ou navigateur.

 

L'autre PLW1000v2 est branché sur une prise électrique à l'autre bout de la maison et aucun appareil n'est connecté sur son port ethernet. Il ne sert que pour offrir un accès wifi aux appareils nomades de la maisons. Comme vous l'aurez certainement compris, l'accès à internet en wifi est possible car ces 2 PLW1000v2 communiquent entre eux par CPL. C'est l'accès à la page de parametrage des horaires wifi de ce PLW1000v2 branché à l'autre de bout de la maison qui pose problème.

Cependant comme vous me l'avez proposé, je parviens à accéder à cette page de paramétrage par mon smartphone ou par une tablette (donc en wifi).

Il est anormal que je ne parvienne pas a y acceder par mon ordinateur fixe avec Firefox alors que je parviens a acceder à cette même page sur l'autre PLW1000 coté Freebox.

 

 

 

Message 11 sur 12
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: PLW1000v2 page avancé/parametre sans fil reste blanche

Bonjour @chrishagetlouts,

 

Et si vous connectez votre ordinateur par câble au cpl ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

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