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Re: Perte de connexion ethernet - Kit Netgear XAVB1004

Kiwano
Tutor

Perte de connexion ethernet - Kit Netgear XAVB1004

Bonjour,

 

Je possède le kit netgear XAVB1004 comprenant:

- un XAV101, qui est branché sur ma livebox

- un XAV 1004, qui est branché sur divers appareils.

 

Depuis un récent changement d'opérateur de free à la fibre sosh, dès que je branche le XAV101, la connexion sur mon PC qui est branché en ethernet sur la live box devient très instable, jusqu'à une déconnexion par interuption.

 

Je ne trouve aucun élément de réponse sur le net. Quelqu'un peut-it m'aider?

 

Merci d'avance

 

Kiwano

Model: XAV101|Powerline AV Ethernet Adapter, XAV1004|Powerline AV Adapter With Ethernet Switch|EOL
Message 1 sur 9
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Perte de connexion ethernet - Kit Netgear XAVB1004

Bonjour @Kiwano,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Avez-vous essayé de faire un reset sur les cpl et une réinstallation ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 9
Kiwano
Tutor

Re: Perte de connexion ethernet - Kit Netgear XAVB1004

Merci pour votre réponse @PatrycjaG.

 

Parlez-vous du reset manuel (appuyer 2sec sur "restore factory settings")? Si c'est cela, oui je l'ai fait mais je ne distingue aucun changement.

 

Kiwano

Message 3 sur 9
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Perte de connexion ethernet - Kit Netgear XAVB1004

Bonjour @Kiwano,

 

Après le reset, pouvez-vous essayer de sécuriser les cpl entre elles :

 

Appuyez 1 seconde sur le bouton sécurité de la cpl qui sera branchée derrière la box, puis 1 seconde sur le bouton de sécurité de la 2ème cpl.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 9
Kiwano
Tutor

Re: Perte de connexion ethernet - Kit Netgear XAVB1004

Bonjour @PatrycjaG 

J'ai fais la manip mais cela n'a rien changé en ce qui concerne les pertes de connexion.

 

Cordialement

 

Kiwano

Message 5 sur 9
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Perte de connexion ethernet - Kit Netgear XAVB1004

Bonjour @Kiwano,

 

Quelle est la distance entre les cpl ?

 

Si vous les rapprochez, y a t-il ces déconnexions ?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 6 sur 9
Kiwano
Tutor

Re: Perte de connexion ethernet - Kit Netgear XAVB1004

@PatrycjaG ,

Pour faire les test les CPL sont à 2-3m de distance.

Y a t il des mises à jour a faire pour ces produits?

 

Kiwano

Message 7 sur 9
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Perte de connexion ethernet - Kit Netgear XAVB1004

Bonjour @Kiwano,

 

Il n'y a pas de mise à jour sur ce produit.

 

J'attends votre retour sur les tests 😉

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 8 sur 9
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Perte de connexion ethernet - Kit Netgear XAVB1004

Bonjour @Kiwano,

 

Avez-vous pu rapprocher les cpl et voir si cela améliore le problème de déconnexion ?

 

Bonne journée

Patrycja

Equipe Netgear

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