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Re: Probleme de débit et de ping

Jul37000
Tutor

Probleme de débit et de ping

Bonjour à tous je possede 2 plp2000 qui sont connecte via une prise electrique sans multiprise.

J'ai tout les voyants au vert mais j'ai des problemes de débit faibles avec un ping elevée.

Je débranche le boitier que je trouve très chaud apres 1h de pose cela refonctionne.

 

Je souhaite donc savoir si vous aussi vous avez des problèmes de chauffe ou de fonctionnement avec ce modèle.

 

(j'ai deja eu une fois plus de voyant alim et idem tres chaud et donc plus de reseau)

 

merci d'avance 

 

Cordialement

Model: PLP2000|Powerline 2000 + Extra Outlet
Message 1 sur 9
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Probleme de débit et de ping

Bonjour @Jul37000,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Avez-vous essayé de changer de prise électrique ?

 

Les autres CPL ne chauffent pas ?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 9
Jul37000
Tutor

Re: Probleme de débit et de ping

Le premier paraît être chaud mais pas aussi chaud que celui qui pose problème.

Pour le moment je ne peux pas tester sur une autre prise.

Y a til un logiciel de management ou contrôle pour les cpls pour voir les températures ou autres svp ?

Cordialement
Message 3 sur 9
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Probleme de débit et de ping

Bonjour @Jul37000,

 

Malheureusement il n'existe pas de logiciel indiquant la température.

 

Dès que vous le pouvez, essayez de changer de prise électrique pour voir si le CPL continue à chauffer.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 9
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Probleme de débit et de ping

Bonjour @Jul37000,

 

Je reviens vers vous pour demander si vous avez résolu votre problème ? Pourriez-vous nous donner un retour par rapport à la situation ?

 

Bonne journée à vous

Patrycja

Equipe Netgear

Message 5 sur 9
Jul37000
Tutor

Re: Probleme de débit et de ping

Bonjour pour l'instant je n'ai pas de probleme mais je l'utilise en usage ponctuel donc il me faut plus de temps pour confirmer le probleme svp.

 

Cordialement

Message 6 sur 9
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Probleme de débit et de ping

Bonjour @Jul37000,

 

Parfait, merci 🙂

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 7 sur 9
SeeYou
Initiate

Re: Probleme de débit et de ping

Bonjour,
J'ai exactement le même problème que la personne ci-dessus.

Une des deux cpl chauffe énormément et j'ai un débit relativement bas avec un ping assez élevé. (~0.6MB/s au lieu de ~30MB/s).
J'ai branché les deux cpl sur différentes prise et le problème reste le même.
Je trouve d'ailleurs qu'elles mettent un peu de temps à ce trouvé, mais cela est peut être plus une impression qu'une réalité.

Pour information mon réseau électrique est récent il a été refait il y a un peu plus de 2 ans et j'ai acheté mes cpl il y a seulement un peu plus d'un an.

Merci pour votre retour

Cordialement

Model: PLP2000|Powerline 2000 + Extra Outlet
Message 8 sur 9
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Probleme de débit et de ping

Bonjour @SeeYou,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Si l'un des deux cpl est beaucoup plus chaud que l'autre, je vous conseille de prendre contact avec mes collègues du service technique afin qu'ils puissent faire d'autres vérifications avec vous.

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 9 sur 9
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