Sortie mode eco impossible

[Mastermax54]

Bonjour,

J'ai installé un réseau CPL chez moi, le soucis c'est que quand mes recepteur se mette en mode economie d'énergie, impossible de les "réactiver" sans devoir les débranché complétement.

J'ai tenté de tout réinitialiser, mais cela recommence au bout de deux/trois jours.

Merci.

[PatrycjaG]

Bonjour @Mastermax54,

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

De quelle couleur est le voyant power lorsque cela arrive ?

Un périphérique est-il bien connecté en câble Ethernet au cpl et allumé ?

Le modèle de votre système cpl est bien le PLP1000 ?

Avez-vous des cpl en Wifi ?

Bonne journée à vous

Patrycja

Equipe Netgear

[Mastermax54]

Bonjour,

Le voyant power est orange.

Mais rien ne se passe même aprés plusieurs minutes quand je reconnecte mon MAC au câble ethernet.

Le modèle est bien le PLP1000.

Merci

[PatrycjaG]

Bonjour @Mastermax54,

Même quand vous ouvrez un navigateur web ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[Mastermax54]

Bonjour,

Désolé du délai de réponse étant en vacances.

Hélas, même en ouvrant un navigateur, en essayant de lancer un site.....dans le doute j'ai même coupé le WIfi de mon mac.

Alors à moins qu'il faille attendre 10 minutes, mais au bout de 5 minutes rien du tout.

Mais c'est trés aléatoire, de temps en temps.....pas de soucis. Il se relance de suite dès branchement du cable.

[PatrycjaG]

Bonjour @Mastermax54,

Les cpl devraient se réveiller dès l'activité du périphérique qui y est connecté en Ethernet.

Avez-vous essayé de sécuriser les cpl entre eux ?

Pour cela brancher les cpl sur une multiprise.

Faites d'abord un reset sur chacun des cpl en appuyant 3 fois 2 secondes dans le trou du reset factory.

Une fois les voyants power en vert, appuyez 1 seconde sur le bouton sécurité du cpl qui sera connecté à la box, puis 1 seconde sur le bouton sécurité du seconde cpl.

Une fois les voyants power vert fixe, vous pouvez replacer les cpl à leur place.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[Mastermax54]

Bon, je viens de tout faire, c'est pire, maintenant le CPL ne s'active plus sans que sois obligé de le débranché et le rebranché....

[PatrycjaG]

Bonjour @Mastermax54,

Dans ce cas, vous pouvez essayer de vous faire échanger les cpl par votre revendeur ou vous pouvez contacter mes collègues du support technique.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear