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powerline AV500

jonathanl77
Tutor

powerline AV500

Le voyant Vert ne s'allume plus. Y a t-il une possibilité de réparer? (evidemment il ne fonctionne plus)

Message 1 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: powerline AV500

Bonjour @jonathanl77,

 

Bienvenue sur le forum Netgear 🙂

 

Quel est le voyant qui ne s'allume plus ?

Quel est le modèle exact de vos cpl ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 8
jonathanl77
Tutor

Re: powerline AV500

le voyant vert (alimentation je crois) Les autres voyants non plus.

 

PWD:   ZRRL-ELWF-VRNX-VKEM

SERIAL:   

MAC:  

Model: XAV5602|Powerline 500 Nano dual port
Message 3 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: powerline AV500

Bonjour @jonathanl77,

 

Avez-vous essayé de connecter le cpl sur une autre prise électrique ?

La prise sur laquelle le cpl était branché, fonctionne t-elle ?

 

Avez-vous essayé de faire un reset sur le cpl branché à l'aide d'un trombone ?

 

S'il ne fonctionne toujours pas il y a peut-être eu un orage ou une coupure de courant qui aurait pu provoquer cela.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

 

Message 4 sur 8
jonathanl77
Tutor

Re: powerline AV500

.Bien sûr, j ai testé l'appareil sur d’autres prises, j ai tenté des resets avec un trombone, j ai testé la prise de courant incluse qui permet de brancher un autre appareil et le courant passe bien. S'il y a eu une surtension les autres CPL n'ont pas été affectés car ils fonctionnent bien. Y a t'il un moyen de tester? Y a t'il un système de fusible interne ? Y a-t-il une solution en l'ouvrant ? Je n’ai pas essayé encore, j'hésite entre la grosse vis située dans la prise ou les petites situées au dos, sachant que je pense ne pas avoir les outils adéquats.

Message 5 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: powerline AV500

Bonjour @jonathanl77,

 

 

Quelle est la date d'achat de votre cpl ?

 

Je ne vous recommande pas d'essayer d'ouvrir le cpl qui lui ferait perdre sa garantie s'il est toujours couvert.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 6 sur 8
jonathanl77
Tutor

Re: powerline AV500

Il n est plus sous garantie. Achat il y’a plus de 3 ans. Les autres fonctionnent.
Message 7 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: powerline AV500

Bonjour @jonathanl77,

 

Je comprends.

Malheureusement dans ce cas je pense que vous avez tout testé et qu"il faille le remplacer par un nouveau 😞

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

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