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Forum Discussion

vicent's avatar
vicent
Aspirant
Mar 25, 2021

voyant power reste eteint sur mon cpl 2000

le voyant power c est eteint subitement apreis plusieur mois de bon fonctionnement  et ne se rallume plus meme en changent de prise
ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Mar 26, 2021

Bonjour vicent,
 
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)

Le voyant reste éteint mais est-ce que le CPL fonctionne?

Cela se produit sur tout les CPL ou un seul?

Y a-t-il eu une surtension?

Avez-vous essayé de les réinitialiser?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Apr 12, 2021

Bonjour vicent,
 

Dans ce cas cela ressemble fort à une panne mécanique.

Y a-t-il eu une surtension ou une coupure d'électricité sur votre réseau?

Je vous invite à contacter le support technique NETGEAR:

https://netgear.fr/home/contact-us/

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

  • vicent's avatar
    vicent
    Aspirant
    Apr 12, 2021

    Bonjour,

    Finalement le produit est encore sous garantie... je l'ai réexpedié, et il sera prochainement  remboursé...

    Merci pour votre aide.

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Apr 13, 2021

    Bonjour vicent,
     

    Désolée de lire cela mais vous avez eu raison de profiter de la garantie.

    N'hésitez pas à revenir nous voir.

     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear