R6800网络不太稳定玩游戏跳ping

[西罗的影迷]

R6800的路由器，固件是官方最新的。就是玩游戏会跳ping不太稳定，大概卡一下就好，ping网关发现不太稳定。联系京东方客服，更改过发射模式美国，固定发射信道还是没有什么效果。现在怎么解决？

[西罗的影迷]

[西罗]

能退换赶紧退换。。。

[波士顿机器人]

你好

1.从你截图的信息暂只能确定是ping114.114.114.114这个DNS偶尔丢包。这可能也与你的宽带运营商(ISP)有关系。

2.如果截图的ping结果是通过无线连接到路由器测试出来的结果，可以尝试修改无线频道，2.4G@1-11同时关闭20/40Mhz共存。5G@36-48、149-161之中的其中一个。

[西罗的影迷]

就是玩游戏卡了。我通过无线链接测试的结果。2.4的无线信道我固定了11.  5g的固定了149没有效果还是会有延时 

[波士顿机器人]

你好

请问有没有试过做如下几个操作？

1.长ping网关，即路由器管理地址；

2.延迟是否只在玩游戏时掉线，有线会不会也出现相同的情况呢？

3.更新，或降级固件，并且不管升级或降级以后需要做一次硬复位。

[西罗的影迷]

我使用的全是无线设备。没有有线链接。其他时候看视频的时候感觉不出来，只有玩游戏，有丢包会比较明显。lol和dota之类的会跳ping。硬复位是恢复出厂设置吗

[西罗]

请问，硬复位是怎么操作？

[波士顿机器人]

你好

请参考如下连接文档：
如何将NETGEAR家用路由器进行硬件复位

http://club.ntgrchina.cn/Knowledgebase/Document_detail.aspx?Did=951