RND2000 bloqué les leds clignotent pas de réseau pas de resultat avec les boot

[Haribo92]

Bonjour

Un jour plus de réponse de mon  NAS....

Les leds clignotent. 1 & 2 & 3 en boucle. avec ou sans disque.

et plus de reseau.

les differents boot et sur USB sans résultat ! mais je m'y prends bien ?

pouvez vous preciser la methode ?

merci

[ValerieD]

Bonjour @Haribo92 ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Avez-vous essayé de faire un OS reinstall?

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[Haribo92]

Bonjour

Pouvez vous preciser la méthode pour l'OS réinstalle ?

ce que j'ai compris :

arret de l'appareil

appui sur le bouton reset et mise en marche

je reste en appui pendant 5 ou 30 secondes sur le reset.

Mais rien ne change ! toujours un allumage des leds 1 2 & 3 en boucle.

Jai essayé avec un appui sur backup idem rien .

merci de votre aide

[ValerieD]

Bonjour @Haribo92 ,

Regardez tout est ici:

How do I access the boot menu on my ReadyNAS Duo, NV, NV+, X6, or 600?

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[Haribo92]

Bonjour

Après plusieurs méthodes de reboot, idem toujours la même situation.

Led power bleu (led1)  et trois led jaune (led2,led3,led4) clignotent trois fois ensuite une fois la led3 ceci en boucle.

(ceci avec ou sans disques ! )

l'action sur le reset , backup ou power est sans effet.

Merci

[ValerieD]

Bonjour @Haribo92 ,

Si vous avez épuisé toutes les solutions dans cet article je vous invite à joindre leSupport etchnique dès à présent.

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[Haribo92]

Bonsoir

Pour avoir un support technique , il faut souscrire un contrat.

Si c'est un problème matériel , le support ne pourra rien constater !

Comment procède t'il ?

Merci

[ValerieD]

Bonjour @Haribo92 ,

Je ne fais pas partie du Support, donc je ne connais pas toutes leurs méthodes mais par exemple ils peuvent, avec votre participation et bien sûr, consulter vos logs ou vous aider pour les manipulations en mode Tech Support. Et effectivement si le souci est matériel il faudra souscrire un contrat.

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear