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Re: ReadyNas RND4000 plus accessible

Vincent_974
Aspirant

ReadyNas RND4000 plus accessible

Bonjour à tous,

Nouvel utilisateur de la communité, je vous demande de l'aide.

J'ai parcouru beaucoup de post, français et américains, et il semble qu'il y ait un problème de détection sur le réseau pour les ReadyNas.

Je suis sous Windows 10, et ce jour, je n'arrive plus à accéder à mes dossiers partagés, ni à la page de configuration de mon ReadyNas.

Mon RN est visible avec les versions 4.3.8 et 6.0 de RaidAr, par contre, il n'est pas vu par la version 6.4.0

Mon RN a le firmware 4.1.4, que je voudrais mettre à jour, mais plus moyen d'accéder à mon NAS, ni par les lecteur que j'avais connecté, ni en tapant l'adresse IP dans FireFox.

Mon Nas répond au ping, et son IP Fixe s'affiche bien sur l'écran.

Sur la version 6.0, le statut de mon NAS est : En bonne santé

Sur la version 4.3.8, j'ai un point vert en début de ligne, mais la ligne m'indique pas de volume, pas de disque, ASI pas présent, tout comme le ventilateur !!!

Lorsque je clique avec les deux versions sur configuration ou page d'administration, FireFox m'indique que la connexion a échouée.

Sur l'avant de mon NAS, j'ai le disque 3 qui clignote, et les trois autres qui sont vert fixe.

Je ne sais plus trop quoi faire, et j'ai besoin d'accéder à mes fichiers.

 

D'avance, un grand merci pour votre aide.

 

Cordialementgad

Model: RND4000|ReadyNAS NV+ Chassis only
Message 1 sur 12
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: ReadyNas RND4000 plus accessible

Bonjour @Vincent_974,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! Smiley heureux

J'ai plusieurs questions.

Tout d'abord et par mesure de sécurité, possédez-vous une sauvegarde de vos données?

Je suppose que le ReadyNAS a bien fonctionné jusqu'à maintenant, donc ce n'est pas une première installation ou une nouvelle installation?

Il peut s'agir d'un ou plusieurs lecteurs en panne, le voyant clignotant en est souvent le signe.

Est-ce que l'un des différents RAIDars indique l'état du lecteur, en particulier pour le lecteur 3?

En quel Raid êtes-vous?

Pourriez-vous m'envoyer les logs du ReadyNAS?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 


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Message 2 sur 12
Vincent_974
Aspirant

Re: ReadyNas RND4000 plus accessible

Bonjour Valérie,

 

Je vous ai mis une capture d'écran avec Raidar 4.3.8. et Raidar 6.0

Je n'arrive pas à avoir d'autres informations.

Le voyant de mon disque 3 est toujours clignotant. Il a tourné ainsi plus de 72 heurs, et il est toujours dans le même état.

Je pense qu'il doit être HS. Mais cela ne devrait pas interdire le démarrage !!

Je pense que je suis en raid 2.

Pour les logs, je pense que s'il faut les récupérer sur le NAS, c'est peine perdue.

Avez-vous une idée des tests à réaliser ?

Les disques sont de capacités 500 Giga. Disque Deagate Barracuda ES.2 dont la garantie est terminée depuis juin 2013 !!!

Pour voir si cela vient du disque, est-il possible de mettre un disque de 500Go compatible avec le NAS, mais d'un autre constructeur et d'une autre référence ?

Merci pour votre aide.

 

Cordialement

 

Vincent 974

 

Message 3 sur 12
Vincent_974
Aspirant

Re: ReadyNas RND4000 plus accessible

avec le deuxième screnn shot

Message 4 sur 12
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: ReadyNas RND4000 plus accessible

Bonjour @Vincent_974,

 

Pourriez-vous éteindre et remplacer le lecteur 3?

Tout semble indiquer qu'il pourrait être la cause de vos problèmes.

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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Message 5 sur 12
Vincent_974
Aspirant

Re: ReadyNas RND4000 plus accessible

Bonjour,

 

J'ai recherché un disque en mes locaux Pro, et j'ai trouvé un 500GB HITACHI HDS721050CLA362.

 

Il date de 2012 !!

Est-il compatible ? C'est un disque SATA.

 

A vous lire.

 

Cdlt

 

 

 

Message 6 sur 12
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: ReadyNas RND4000 plus accessible

Bonjour @Vincent_974,

 

Il n'est pas dans la liste mais cela veut simplement dire qu'il n'a pas été testé.

https://kb.netgear.com/20641/ReadyNAS-Hard-Disk-Compatibility-List

Vous pouvez essayer avc celui-là.

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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Message 7 sur 12
Vincent_974
Aspirant

Re: ReadyNas RND4000 plus accessible

Bonjour Valèrie,

 

J'ai mis le disque en place. Le NAS m'a indiqué que le disque 3 était en Sync.

Avec le Raidar, toujours pas de connexion possible.

De plus, sur ma LiveBox, si je regarde le mapping de mon réseau, la prise Ethernet 3 n'a pas de module connectée.

J'ai inversé la 2 et la 3, et du coup le NAS sur la 2 n'ai pas vu non plus.

Il répond bien au ping. J'ai aussi changé le câble Ethernet.

Faut-il attendre la fin de la synchro ?

Merci pour votre aide.

 

Bonne soirée.

 

Message 8 sur 12
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: ReadyNas RND4000 plus accessible

Bonjour @Vincent_974,

 

 

Il serait bon d'attendre la fin de la synchro.

Toutefois, si les choses n'avancent pas je vous invite à contacter le Support technique NETGEAR.

 

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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Message 9 sur 12
Vincent_974
Aspirant

Re: ReadyNas RND4000 plus accessible

Bonjour,

 

Désolé pour le retard.

 

La synchro est terminée.

J'ai essayé de connecter le NAS directement à mon portable avec un câble croisé, et le résultat est le même.

Je vais donc voir avec l'assistance Netgear.

 

Encore merci pour votre aide, et je vous tiens informé de la suite.

 

Cdlt

 

Message 10 sur 12
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: ReadyNas RND4000 plus accessible

Bonjour @Vincent_974,
 
Très bien, tenez-nous au courant.
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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Message 11 sur 12
Vincent_974
Aspirant

Re: ReadyNas RND4000 plus accessible

Bonjour Valérie,

 

Je ne suis pas arrivé à communiquer avec le support de Netgear. Mon NAS n'étant plus sous garantie, je n'ai pas trouvé de lien me permettant ne serait-ce poser une question. Je troune en rond, et j'ai encore besoin de votre aide.

 

A vous lire.

 

Cdlt

 

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