AC1200 modell0 EX6200 non naviga

[erotal]

I miei figli hanno aggiornato il firmware con uno di un altro modello di extender, nello specifico il modello WN3000RP.

Adesso il mio EX6200 non mi aggiorna più alcun firmware perché va in errore.

Praticamente dopo l'accoppiamento al router non naviga e mi da internet assente.

Ho già provato a resettare ma niente.

Navigo dentro alle varie opzioni di netgear genie ma non vedo opzioni utili al mio caso.

Come posso risolvere?

Grazie

[RaoD]

Gentile @erostal,

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

Avrei bisogno di maggiori informazioni inerenti al suo problema.

Le chiederei se ha la possibilità di accedere all'interfaccia Web (www.mywifiext.net) del suo extender?

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[erotal]

Grazie per tutto.

Le chiederei se ha la possibilità di accedere all'interfaccia Web (mywifiext) del suo extender?

 Si riesco ad accedere e a navigare all'interno di "NETGEAR genie"

Il firmware che è stato installato erroneamente è la versione V1.0.1.36_1.1.47 del repeater WN3000RP

Il Firmware per l'interfaccia grafica è la versione V1.0.1.36_2.1.9.5 che presumo sia sempre relativo al WN3000RP

E la versione Hardware mi indica WN3000RPv1h2

Il Firmware che dovrei installare è la versione EX6200-V1.0.3.94_1.1.128 ma l'installazione si interrompe dando errore dicendomi di ricontrollare il file.

Grazie

[RaoD]

Gentile @erotal,

Grazie per la sua risposta.

Mi conferma che sta usando l'applicazione NETGEAR genie versione desktop per Windows oppure MAC?

Le suggerisco di provare ad eseguire un hard reset come segue:

- Dispositivo è acceso, premere il pulsante di reset per 10 secondi;

- Spegnere il dispositivo, premere il pulsante di reset per altri 10 secondi;

- Riaccendere il dispositivo e premere il pulsante di reset per 30 secondi;

Una volta ripristinato, potrà riconfigurare le impostazioni del router e procedere con l'aggiornamento del firmware.

Rimango a sua disposizione,

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[erotal]

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@RaoD  ha scritto:

Gentile @erotal,

Grazie per la sua risposta.

Mi conferma che sta usando l'applicazione NETGEAR genie versione desktop per Windows oppure MAC?

Le suggerisco di provare ad eseguire un hard reset come segue:

- Dispositivo è acceso, premere il pulsante di reset per 10 secondi;

- Spegnere il dispositivo, premere il pulsante di reset per altri 10 secondi;

- Riaccendere il dispositivo e premere il pulsante di reset per 30 secondi;

Una volta ripristinato, potrà riconfigurare le impostazioni del router e procedere con l'aggiornamento del firmware.

Rimango a sua disposizione,

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

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Buonasera Raony

La versione è quella per windows.

Comunque, dopo l'hard reset, il problema si è risolto e l'extender si connette correttamente ed ho potuto aggiornare il firmware.

Chiedo istruzioni per chiudere la discussione.

Cordialmente

Eros

[RaoD]

Gentile @erotal,

Grazie per la sua risposta.

Mi fa piacere che sia riuscito a risolvere il suo problema. 🙂

Il post non deve essere chiuso, rimane aperto a disposizione di tutti gli utenti.

Saluti,

Raony
Team NETGEAR