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Aspirant

Conflitto tra due modem netgear

Salve a tutta la community,scrivo per un problema che ho riscontrato con i miei due modem extender all'interno della mia abitazione. Uso questi due modem nell'appartamento di sotto come estensione del modem principale nell'appartemento superiore. Funzionano bene quando sono accesi singolarmente,ma quando ambedue  sono accesi,il mio,ovvero l'ac 3000 nighthawk x6s(tri -band range extender) (EX8000) non mi fa navigare bene,nello specifico cade la linea per secondi anche minuti e poi torna,ma questo lo fa continuamente. A cosa é dovuto? 

Grazie in anticipo

 

P.s: Il modello dell'altro modem netgear é : WN2000RPTv3

Messaggio 1 di 15
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Community Manager

Re: Conflitto tra due modem netgear

Gentile @Attilax,

Benvenuto nella Community.

 

Entrambi gli extender hanno i firmware aggiornati all'ultima versione? Può controllare qui.

 

I due extender sono collegati a cascata? Ossia uno connesso al wifi dell'altro o collegati al wifi del router?

 

Come si collega all'EX8000, via wifi o ethernet?

Come si comportano i LED sull'EX8000?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

 

 

 


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Messaggio 2 di 15
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Aspirant

Re: Conflitto tra due modem netgear

Gentile Elisabettal,

Entrambi gli extender hanno i firmware aggiornati, i due extender sono ambedue collegati al wifi del router,all'EX8000 mi collego via wifi 

i led rimangono bianchi.

Messaggio 3 di 15
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Community Manager

Re: Conflitto tra due modem netgear

Gentile @Attilax,

Quindi se disconnette WN2000RPTv3 l'EX8000 funziona senza disconnessioni per un lungo periodo di tempo?

 

Le due reti dei due extender, hanno nomi diversi? L'ex8000 ha l'opzione One Wifi Name attiva?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR


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Messaggio 4 di 15
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Aspirant

Re: Conflitto tra due modem netgear

Si se disconnetto WN2000RPTv3 l'EX8000 Funziona bene senza disconessioni

Si le due reti dei due extender hanno nomi diversi e hanno associati due account diversi nel pannello di settaggio del netgear.

Si ha l'opzione One Wifi Name.

Saluti

Messaggio 5 di 15
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Community Manager

Re: Conflitto tra due modem netgear

Se disabilita l'opzione One Wifi Name il problema persiste?

 


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Messaggio 6 di 15
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Aspirant

Re: Conflitto tra due modem netgear

Mi scuso per il ritardo ma ho avuto vari problemi e quindi non sono riuscito a rispondere.

L'Opzione Wifi name é stata sempre disattiva fin da quando feci l'installazione del router.

Ancora  a distanza di tempo il problema persiste.

Lo Smart connect  é abilitato.

Mi sono dimenticato di dire che dal router ex8000 mi collego tramite cavo ethernet .

Grazie

Messaggio 7 di 15
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Community Manager

Re: Conflitto tra due modem netgear

Gentile @Attilax,

A questo punto le consiglierei di provare a

- cambiare posizione di uno degli extender

- resettare l'EX8000 e fare una nuova configurazione

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR


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Messaggio 8 di 15
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Aspirant

Re: Conflitto tra due modem netgear

Grazie per le risposte,nonostante abbia fatto tutto il reset,il modem continua a crashare quando l'altro extender é acceso. 

Vediamo se col tempo si risolve,chissà...

Mi afflige un altro problema,nonostante abbia una banda di 200 mega in download e 20 in upload,é normale che abbia un ping  alto?

Ricordo che il mio extender é distante un piano rispetto a quello principale della tim,e nonostante questo con lo speedtest mi risulta un download e upload alto(150mb e20mb),tranne il ping che lascia a desiderare.

A  cosa puo' essere dovuto?

Grazie in anticipo.

Messaggio 9 di 15
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Community Manager

Re: Conflitto tra due modem netgear

Gentile @Attilax,

Ci dispiace il problema non sia risolto.Se torna a una versione precedente del firmware il problema persiste?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR


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Messaggio 10 di 15
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Aspirant

Re: Conflitto tra due modem netgear

Come faccio a tornare a una versione precedente del firmware? Conviene farlo o avro' problemi?

Ma se provassi a collegarli a cascata risolverei? 

 

 

Messaggio 11 di 15
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NETGEAR Employee Retired

Re: Conflitto tra due modem netgear

Gentile @Attilax,
Per tornare ad una versione precedente del firmware nella pagina di supporto del prodotto troverà un bottone denominato "DOWNLOAD".

 

Verrà ora portato nella sezione Firmware dove troverà:

- VERSIONI CORRENTI

- Visualizza versioni precedenti

Selezionando la seconda opzione potrà trovare l'elenco di tutti i precedenti firmware.

 



Saluti
Federico
Team NETGEAR


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Messaggio 12 di 15
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Aspirant

Re: Conflitto tra due modem netgear

Ho messo una versione precedente ma non cambia nulla,non so piU che fare...

Messaggio 13 di 15
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Aspirant

Re: Conflitto tra due modem netgear

Ho messo una versione precedente ma non cambia nulla,non so piu che fare...

Messaggio 14 di 15
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NETGEAR Employee Retired

Re: Conflitto tra due modem netgear

Gentile @Attilax,
Grazie della risposta.

 

A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx

 

Saluti
Federico

Team NETGEAR


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Messaggio 15 di 15